2nd Level Support Expert

Job Technologien

• SQL

Deine Rolle im Team

• Laufender Kundensupport zu Abfragen, Berichten, Berechtigungen und Software-Konfigurationen
• Analyse und Lösung komplexer Aufgabenstellungen gemeinsam mit den Key Usern unserer Kunden
• Qualifizierte technische Unterstützung – von Fehleranalysen bis zur Lösungsfindung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
• SQL-basierte Datenbankabfragen, Auswertungen und Fehlerdiagnose

Unsere Erwartungen an dich

Qualifikationen

• Sehr gute SQL-Kenntnisse und Datenbankverständnis sind Grundvoraussetzung
• Freude an Kommunikation (Online, Telefon) und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Qualifikationen

• Projektmanagement Know-how von Vorteil
• Erfahrung im 2nd Level Support oder vergleichbaren technischen Rollen von Vorteil

Ausbildung

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Softwareentwicklung (HTL, FH, Studium, …)

Unser Angebot

• Maximale Flexibilität: Wir nehmen Work-Life-Balance wichtig und Rücksicht auf deine persönliche Situation. Flexible Arbeitszeiten sind für uns selbstverständlich – auch im Home Office.
• Zusammenarbeit mit Kunden aus dem DACH Raum – von deinem Büro aus. Unser Support findet grundsätzlich online und über Video-Konferenzen statt.
• Weiterbildungen: Wir unterstützen dich gerne in deinem fachlichen und persönlichen Wachstum. Entwickle deine Skills in regelmäßigen Fortbildungen weiter.
• Team Events: Ob beim Tischtennismatch in der Pause oder beim Betriebsausflug (zuletzt auf Kreta) – der Spaß mit den Kollegen und Kolleginnen kommt bestimmt nicht zu kurz.
• Teilzeit möglich - ab 30 Wochenstunden

Themen mit denen du dich im Job beschäftigst

• Digital Workplace
• Integrations

Job Standorte

• Standort Linz Regensburger Straße 1, Bauteil C, 2. OG 4020 Linz Österreich

Gehalt

50.000 bis 60.000€ brutto pro Jahr

Das ist dein Arbeitgeber

MByte ist ein etabliertes und engagiertes Softwareunternehmen mit Sitz in Linz. Gemeinsam haben wir zwei hoch innovative Software-Systeme entwickelt: PROJECTWORX – Projektmanagementsoftware (www.projectworx.net) und MBControl.