Account Manager e-Commerce Payments | Zurich, CH
Worldline Global
About the role
Account Manager e-Commerce Payments
Das ist Worldline
Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen, wie die Welt ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen, die unsere Mitarbeiter/innen schaffen, unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Vom lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so, wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.
Tägliche Verantwortlichkeiten
- Aktive Akquisition im Aussendienst (vor Ort / telefonisch) von Neukunden mit E-Commerce Lösungen der Worldline
- Management des eigenen Kundenportfolios (SMB) inklusive regelmässiger Analyse sowie Reporting relevanter Sales KPIs
- Erschliessung von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Pflege und Ausbau neuer und bestehender Kundensegmente, einschliesslich Hybrid-Kunden (E-Commerce / POS).
- Konzeptioneller und strategischer Support zur Förderung des Wachstums des Teams
- Prospecting und Lead-Generierung durch verschiedene Kanäle (Messen, Netzwerk, Inbound, Kundenanlässen)
- Enge Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen wie Technical Sales, Integration Teams und Customer Success
- Teilnahme an Verkaufssitzungen, internen Meetings/Workshops
Wen wir suchen
Wir suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht - Menschen mit Leidenschaft, einer "Can-do"-Einstellung und dem Wunsch sich weiterzuentwickeln.
- Mehrjährige Erfahrung als Account Manager im E-Commerce mit nachweisbaren Erfolgen
- Abgeschlossene Berufsausbildung. Eine vertriebsorientierte Zusatzausbildung ist von Vorteil
- Verständnis für E-Commerce-Geschäftsmodelle und Payment-Challenges
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie hohe Verkaufs- und Betreuungskompetenz
- Termingerechte, ziel- und leistungsorientierte Arbeitsweise
- Unternehmerisch denkende und gewinnende Persönlichkeit mit Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen sowie Eigeninitiative
- Technische Affinität
- Gepflegtes Auftreten und einwandfreier Leumund
- Führerausweis Kategorie B
- Sprachen: Deutsch und Englisch (Unternehmenssprache) werden vorausgesetzt, weitere Sprachen sind von Vorteil
Perks & Benefits
- Mobile Working innerhalb der Schweiz und flexible Arbeitszeitmodelle
- Jährlich 25 Tage international remote working möglich
- Unterstützung des ÖV-Abonnements
- Nutzung des eigenen Personalrestaurants
- Umfassende Weiterbildungsprogramme
- Zusatzangebote für Familien
- Mögliche Teilnahme am Innovation Festival @ Worldline
- Mitarbeiterbeteiligungsprogramm: Wir gewinnen gemeinsam als Team! Unsere langfristigen Anreizpläne sind so konzipiert, dass alle Worldliner einen finanziellen Anteil am Unternehmen erhalten, zu dessen Wachstum sie beitragen.
- Nachhaltige, internationale Firmenkultur
Shape the evolution
Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breitem Trainingsangebot werden wir Sie unterstützen, Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitenden weltweit und formen Sie die Zukunft mit, denn es ist auch Ihre.
Weitere Informationen
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Wir sind stolz darauf ein Arbeitgeber zu sein der Gleichberechtigung wertschätzt. Wir diskriminieren niemanden auf Grund von Religion, Hautfarbe, Geburtsort, Sexualität, Schwangerschaft, Geburt, gesundheitlichen Voraussetzung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Behinderung oder anderer Charakteristiken.
#LI-NS1
Information at a Glance
Requirements
- Several years of experience as an Account Manager in e-commerce with demonstrable success
- Completed vocational training. A sales-oriented further training is an advantage
- Understanding of e-commerce business models and payment challenges
- Strong service and customer orientation
- Very good communication skills as well as high sales and customer care competence
- On-time, goal- and performance-oriented way of working
- Entrepreneurial thinking and winning personality with negotiation skills, assertiveness and initiative
- Technical affinity
- Well-groomed appearance and impeccable reputation
- Driving license category B
- Languages: German and English (company language) are required, other languages are an advantage
Responsibilities
- Active acquisition of new customers in field sales (on-site / by phone) with Worldline's e-commerce solutions
- Management of own customer portfolio (SMB) including regular analysis and reporting of relevant sales KPIs
- Development of cross- and upselling potentials as well as maintenance and expansion of new and existing customer segments, including hybrid customers (e-commerce / POS)
- Conceptual and strategic support to promote the growth of the team
- Prospecting and lead generation through various channels (trade fairs, network, inbound, customer events)
- Close cooperation with technical departments such as Technical Sales, Integration Teams and Customer Success
- Participation in sales meetings, internal meetings/workshops
Benefits
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