Account & Project Manager (80 – 100%)

About the Role

Werde Teil unseres Teams in Luzern – Account & Project Manager (80 % – 100 %)
Wir übernehmen für KMU in der Deutschschweiz die IT – von der ersten Beratung bis zum stabilen Betrieb. Mit eigenen Datacentern in Luzern und als Internet Service Provider gewährleisten wir eine durchgängige Betreuung aus einer Hand. Als Account & Project Manager gestaltest du aktiv mit, wie sich die IT unserer Kunden langfristig weiterentwickelt.

Responsibilities

• Strategische Verantwortung für ausgewählte Kunden im IT‑Outsourcing übernehmen
• Zentrale Ansprechperson für strategische Themen sein
• Regelmäßige Review‑ und Entwicklungsgespräche mit unseren Kunden führen
• Kundenprojekte leiten und den sauberen Übergang in den stabilen Betrieb sicherstellen
• Zusammenarbeit zwischen Kunden, Projektleitung und internen Fachbereichen koordinieren
• Ausbaupotenziale sowie Up‑/Cross‑Selling‑Möglichkeiten erkennen und Kunden aktiv weiterentwickeln
• Unterstützung bei der Erstellung von Offerten und Präsentationen bei komplexen Kundenanfragen

Requirements

• Mehrjährige Erfahrung im IT‑Dienstleistungsumfeld, idealerweise im IT‑Outsourcing oder Managed Services
• Gutes Verständnis von IT‑Services, Outsourcing‑Modellen sowie Verträgen und SLAs
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Leitung von Kundenprojekten
• Unternehmerisches Denken und Gespür für Kundenbedürfnisse
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
• Strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisations‑ und Koordinationstalent

Benefits

• Zentrale Rolle in der Betreuung unserer IT‑Outsourcing‑Kunden
• Viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Technik und Management in dynamischen Projektgruppen
• Moderner Arbeitsplatz mitten in Luzern (nur 5 Minuten vom Bahnhof) mit neuesten Devices und Technologien
• Flexible Arbeitszeiten und großzügige Benefits (z. B. frei am Geburtstag, Ferienkauf bis zu 50 Tage und vieles mehr)

Contact

Fragen zur Stelle?
Dani Wechsler, Head of Sales & Marketing
Phone: +41 41 417 31 51
Email: dani.wechsler@arcade.ch

Bitte sende deine Bewerbung an Marina Lussi, HR Professional.

Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt und direkt gelöscht.