Customer Success Manager

About

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la collocation, un(e) Customer Success Manager, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l’ISCOD !

Missions

Vos missions :

• Accès : Gérer les codes, badges et fiches résidents via nos systèmes.
• Relation Client : Assurer un contact avec chaque nouveau colocataire avant son arrivée.
• Maintenance SAV : Piloter les tickets.
• Gestion d’événements : Organisation, l’accueil et l’animation des événements.
• Coordonner les départs et changements de chambre.
• Participer à l'optimisation des process internes et aux projets transverses.
• Informer et accompagner les colocataires sur les règles de vie et process.

Profile

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si vous:

• Vous avez le permis de conduire.
• Vous avez un excellent relationnel.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris (75013)

Rémunération selon niveau d’études + âge, formation prise en charge à 100% par l’entreprise