Assistante eCommerce Manager (H/F) – Alternance 1/2ans

Samsung, une entreprise d’envergure internationale

Vous connaissez très certainement nos TV, nos Smartphones voire même notre électroménager, mais saviez-vous que Samsung est devenue l’une des 10 plus grandes et profitables entreprises au monde avec des activités allant de la technologie de pointe, des semi-conducteurs, à la construction d’usines et de gratte-ciel (Burj Khalifa ; Petronas Twin Towers), en passant par la pétrochimie, la mode, la médecine, la finance, l'hôtellerie et bien plus encore. Nos découvertes, nos inventions et nos produits révolutionnaires nous ont permis d'asseoir notre position de leader dans tous ces domaines, et de toujours aller de l’avant.

Description du rôle

Sous la responsabilité de la E-Store Manager de Samsung Electronics France, vous contribuez à la croissance du CA et de la visiblité du Samsung Pro Shop, l’e-shop Samsung à destination des freelances, start-ups, et TPE/PME.

• CRM : mise en place de campagnes emailing d’animation commerciale always-on mais également trigger marketing (cross-sell, abandon de panier, marketing relationnel…).
• E-merchandising et optimisations de l’UX/UI en vue d’augmenter le taux de conversion (outils utilisés : Content Square, Kameleoon, Content Square..)
• Améliorer notre visibilité grâce à la mise en place d’un plan de communication (Display, Social, SEA, Affiliation)
• Partenariats : prospecter et participer à la mise en place de nouveaux partenariats en vue d’identifier de nouveaux clients B2B et développer notre CA
• Reporting : suivi des ventes et trafic, analyse des résultats pour évaluer les performances et la rentabilité de chaque action
• Veille continue sur les meilleures pratiques UX/UI, CRM et e-commerce.

Vos responsabilités

Afin de mener à bien vos missions, vous serez en contact avec les équipes internes eShop, digitale, produit, média et juridique ainsi que nos partenaires et agences prestataires. Membre à part entière du service, vous interviendrez lors des réunions et participez aux réflexions sur les différents sujets. Votre dynamisme, votre proactivité et votre rigueur seront des atouts nécessaires pour réussir pleinement vos missions.

Les interlocuteurs internes

• Equipe e-Shop
• Equipe produit
• Equipe Comm
• Equipe juridique

Les interlocuteurs externes

• Agences créatives
• Agence CRM
• Partenaires commerciaux

Profil recherché

• Étudiant(e) ou diplômé(e) d’une école de commerce (Bac +3 / Bac +4).
• Anglais courant, indispensable dans un environnement international.
• Bonne maîtrise du Pack Office, notamment pour la création de présentations et l’analyse de données.
• À l’aise dans la préparation et la présentation de supports destinés au top management et à des partenaires externes.
• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez collaborer efficacement et évoluer dans des environnements transverses.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous êtes capable de gérer plusieurs projets en parallèle.
• Proactif(ve) et dynamique, vous aimez prendre des initiatives et proposer de nouvelles idées.
• Votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre envie de vous investir feront la différence pour réussir dans ce poste.