Analyste back office Energie H/F

Nous recherchons un profil hybride, à l’aise à la fois avec la data et les processus de facturation, pour renforcer notre équipe Back-Office.

Au cœur des opérations, vous aurez la charge opérationnelle de :

• L’intégration des flux (données de consommation, production, acheminement…) d’une partie du périmètre
• Participer au processus de facturation clients
• Construire et transmettre les rapports de facturation spécifiques pour les contrats complexes
• Participer au service clients : répondre aux questions et demandes sur vos sujets d’expertise
• Prendre en charge de demandes de rapports règlementaires ou de déclarations de taxes en lien avec la facturation

Vous contribuerez aussi de façon active à l’amélioration de la qualité du service fourni par le Back-Office :

• Interagir étroitement avec les autres départements de l’entreprise : Middle-Office, Front-Office, Finance, Legal, Commerce, Portfolio management
• Participer à l’optimisation de nos processus métiers, voire à la mise en place de nouveaux processus liés à notre stratégie de développement commercial ou à des évolutions règlementaires par exemple
• Contribuer aux évolutions et à la maintenance du SI interne : formaliser les besoins métiers, suivre les développements, réaliser les recettes métier

Le cœur du métier du Back-Office est d’assurer toutes les étapes opérationnelles de nos contrats de fourniture et de rachat d’électricité ou de fourniture de gaz depuis la mise en place du contrat jusqu’au recouvrement des factures. L’objectif est de maintenir la qualité de service et la satisfaction client.