Analyste Exploitation H/F

Missions principales

• Gestion des événements en production : incidents, demandes, changements, ouvertures de problèmes
• Traitement et suivi des mises en production et correctifs applicatifs
• Participation au monitoring et à la supervision des environnements de production
• Contribution au process de gestion des changements (CAB)
• Production de reportings opérationnels et indicateurs de suivi
• Participation à la mise en place du capacity planning et suivi de capacité
• Intervention proactive en lien avec l'analyse des capacités et performances
• Développement de scripts d'exploitation et automatisation des tâches
• Analyse des causes racines (root cause analysis) des incidents

Qualifications

De formation supérieure à dominante informatique (Bac +2 à Bac +3 minimum), vous disposez d'une première expérience dans des fonctions d'exploitation, support production ou environnements techniques. Vous avez une bonne compréhension des environnements de production et idéalement des pratiques ITIL (certification v3 ou v4 appréciée). Curieux(se), rigoureux(se) et orienté(e) résolution de problèmes, vous aimez comprendre les anomalies et contribuer à l'amélioration continue des systèmes.