Analyste, Performance Commerciale

About Browns :

Fondée à Montréal en 1940, Chaussures Browns a été bâtie sur un principe : prioriser les clients. Inébranlable dans sa mission d'offrir une expérience de magasinage inoubliable, Browns demeure l'intersection où le luxe rencontre l'abordabilité, et où chaque client est entendu. Après des débuts modestes en tant que magasin familial, Browns est devenu le principal détaillant indépendant de chaussures en Amérique du Nord, avec plus de 70 magasins dans tout le Canada. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'offrir une sélection de premier ordre de styles tendance et de collections exclusives qui incitent nos clients à revenir.

About the role:

Nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste, Performance Commerciale pour se joindre à notre équipe Stratégie et Planification d’Affaires chez Browns Shoes. Ce poste se situe à l’intersection de l’analyse de données et de la prise de décisions stratégiques dans les domaines du Produit, du Commerce de détail, du E-commerce, du Marketing et des Opérations.

Vous serez responsable de transformer les données provenant des magasins et des canaux numériques en informations claires et exploitables afin d’améliorer la performance. Cela comprend la compréhension de ce qui s’est produit, l’identification des causes et l’influence des équipes interfonctionnelles afin qu’elles prennent des actions basées sur les résultats. Il ne s’agit pas d’un rôle passif de production de rapports — vous jouerez un rôle clé dans l’orientation des décisions d’affaires et dans la mesure de leur impact.

Principales responsabilités:

• Analyse de performance et génération d’insights
• Analyser la performance des magasins et du e-commerce à travers des indicateurs clés :
  • Trafic
  • Taux de conversion
  • Taux de captation
  • Taux de rebond
  • Temps passé en magasin / sur le site (Dwell Time)
• Identifier les tendances, anomalies et opportunités à travers les régions, magasins et canaux
• Transformer les données en insights clairs et pertinents pour l’entreprise
• Développement de stratégies concrètes
• Collaborer avec les équipes Achats, Allocation, Opérations magasin / Visuel et les équipes numériques afin de comprendre les facteurs de performance et recommander des actions spécifiques et mesurables
• Soutenir les initiatives de type test-and-learn (tests A/B) telles que les changements visuels, la dotation, les promotions et l’expérience numérique
• Mesure et suivi de l’impact
• Définir les indicateurs de succès des initiatives
• Mesurer les résultats après la mise en œuvre
• Boucler le processus en évaluant l’efficacité et en ajustant les stratégies
• Rapports et communication
• Créer des rapports clairs et intuitifs ainsi que des sommaires exécutifs
• Présenter les insights de façon convaincante et orientée affaires
• Influencer les parties prenantes afin qu’elles passent à l’action
• Prévisions et analyses prospectives
• Élaborer des prévisions de performance à court et moyen terme
• Identifier de manière proactive les risques et les opportunités

Ce que nous recherchons:

• 3 à 5 ans d’expérience dans l’industrie du commerce de détail
• Baccalauréat avec spécialisation en analytique, économie, commerce, finance ou chaîne d’approvisionnement
• Excellentes compétences analytiques avec la capacité de relier les données aux résultats d’affaires
• Expérience avec les KPI de magasins et de e-commerce
• Capacité à simplifier des données complexes en messages clairs et pertinents
• Maîtrise avancée d’Excel, SQL et des outils de visualisation de données (Tableau constitue un atout important)

Sens des affaires

• Bonne compréhension des leviers du commerce de détail (trafic, conversion, panier moyen/AOV, assortiment)
• Capacité à avoir une vision globale de l’entreprise, au-delà de l’analyse de données
• Esprit analytique et curiosité (« pourquoi cela se produit-il ? »)

Communication et influence

• Excellentes aptitudes en narration de données (data storytelling)
• Aisance à présenter à des équipes interfonctionnelles
• Capacité à remettre en question et influencer les parties prenantes de manière constructive

État d’esprit

• Proactif(ve) et curieux(se)
• Mentalité orientée vers la responsabilisation et les résultats (de l’insight → à l’action → au résultat)
• À l’aise dans un environnement rapide axé sur l’expérimentation et l’apprentissage continu

Quels sont les avantages pour vous ?

En tant que membre de la famille Browns, vous aurez accès à d'excellents avantages tels que :

• Politique de travail hybride
• Assurance collective
• Programme d'aide aux employés
• Contribution de l'employeur à votre REER
• Rabais pour les employés
• Remboursement annuel de 500 $ pour l'exercice physique
• Cafétéria subventionnée et petit déjeuner gratuit
• Café, thé et chocolat chaud gratuits
• Séance de yoga hebdomadaire gratuite
• Parking gratuit sur le site

Postulez maintenant!

Nous sommes toujours à la recherche des individus des plus créatifs, innovants et passionnés pour nous aider à atteindre de nouveaux sommets dans l'industrie des chaussures. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez maintenant en envoyant votre CV décrivant votre expérience professionnelle. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Browns !