Apprenti(e) Business Analyst Programme des Vols (F/H)

About / Context

La direction Programme structure et dimensionne l’activité aérienne de la compagnie : elle a en charge la définition, l’optimisation et la publication du programme de vols (destinations, fréquences, horaires et avions exploités) avec pour objectif d’optimiser sa marge économique tout en s’assurant de sa faisabilité opérationnelle.

L’entité Product Management & Solution Innovation est une équipe responsable des innovations et du suivi du système d’information utilisé par la direction Programme et permettant la construction optimisée, l’ajustement et la distribution du programme de vol. Elle accompagne l’évolution des processus, des besoins et des enjeux métiers, en s’appuyant sur les nouvelles technologies. Son rôle est de mettre à disposition des différents services du Programme des outils performants et innovants leur permettant de mener à bien leur mission.

Au sein de cette entité, le pôle Data et Optimisation a en charge les outils permettant la construction, l’optimisation, la prédiction et le monitoring du programme de vol. Il est responsable du pilotage des projets en lien avec la Recherche Opérationnelle incluant leur définition, documentation, accessibilité et qualité. Il gère également les divers entrepôts de données et leur alimentation, et contribue à la conception des dashboards et rapports de data visualisation (Spotfire / Power BI).

Responsibilities

• Participer activement à la gestion du produit au sein d’une équipe Agile, en collaboration étroite avec le Product Owner et les parties prenantes.
• Gestion et priorisation du backlog : identifier, rédiger et prioriser les User Stories selon la valeur métier et les objectifs stratégiques ; assurer la tenue et la mise à jour régulière du backlog produit.
• Animer les ateliers de priorisation (backlog refinement).
• Animation des rituels Agile : Daily meeting, Sprint planning, Sprint review (démo), rétrospectives, weekly, et PI Planning.
• Préparer et animer les comités de pilotage (SteerCo) en communiquant l’avancement, les risques et les prochaines étapes.
• Assurer le lien entre les équipes métier, les développeurs et les parties prenantes pour garantir la bonne compréhension et l’alignement des besoins.
• Recueillir et analyser les besoins : collaborer avec les utilisateurs métiers pour identifier, formaliser et challenger les besoins fonctionnels et techniques ; produire la documentation nécessaire (spécifications fonctionnelles, supports, process, etc.).
• Accompagnement au changement et suivi de la qualité : participer à la recette des fonctionnalités développées, coordonner la gestion des anomalies et suivre leur résolution ; accompagner les utilisateurs lors de la prise en main des nouvelles fonctionnalités et recueillir leurs retours.
• Préparation et suivi des PI (Program Increment) : identifier les objectifs, les dépendances et les risques ; animer et suivre l’avancement durant les PI.

Profile / Requirements

Compétences interpersonnelles

• Autonomie, curiosité et proactivité dans la définition de solutions et la proposition d’innovations, sens du résultat.
• Excellente communication verbale et écrite.
• Forte autonomie, organisation et gestion des priorités pour avancer sur les sujets et respecter les délais.
• Capacité à présenter des idées clairement et efficacement.
• Capacité à collaborer avec des collègues et à contribuer positivement à une équipe.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils de gestion des données et de data visualisation (Spotfire / Power BI) ; bonne maîtrise d’Excel (macro).
• Connaissance des modèles de machine learning.
• Une connaissance en UI/UX est un plus.

About Air France

Avec le premier réseau long‑courrier au départ de l’Europe, le groupe Air France/KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.