Conseiller Client

Devenue l’une des licornes les plus jeunes d’Europe en 3 ans et demi, nous nous développons aujourd’hui en France et nous recherchons des personnes passionnées et déterminées pour nous rejoindre dans cette aventure qui ne fait que commencer.

Licorne depuis décembre 2025

• Avec plus de 1000 employés au Danemark, en Finlande, en Allemagne et en Italie, nous nous engageons à offrir des solutions de paiement centrées sur le client qui simplifient la gestion financière des petites et moyennes entreprises. Aujourd'hui, nous nous développons en France et nous recherchons des personnes passionnées et déterminées pour nous rejoindre dans cette aventure excitante. En tant que Conseiller Client, vous jouerez un rôle crucial en fournissant un support exceptionnel à nos clients, en veillant à ce qu'ils reçoivent une assistance rapide et efficace. Vous serez la personne référente pour la gestion des appels clients, la résolution des tickets et le suivi du processus d'intégration des nouveaux clients, en apportant de la précision à chaque étape. Votre engagement envers la satisfaction client et l'amélioration continue sera essentiel à notre succès, et vos contributions auront un impact réel sur l'expérience globale du client.

Jours travaillés: du mardi au samedi Jours off: dimanche et lundi Samedi en alternance (rotation hebdomadaire):

Responsibilities

• Gérer les appels entrants des clients : Vous traiterez les demandes des clients avec professionnalisme, en offrant des solutions rapides et un support efficace
• Traiter les tickets clients : Vous résoudrez les tickets rapidement, en documentant chaque interaction pour maintenir des registres précis et contribuer à l’amélioration continue
• Créer les contrats d'intégration : Vous préparerez et gérerez les contrats d’intégration pour les nouveaux clients, en vous assurant que toute la documentation requise soit complète et exacte
• Support interne : vous aiderez à l'intégration des futurs collègues tout en apportant votre soutien pour diverses tâches de bureau, y compris la gestion des stocks.
• Coordonner le support technique des départements
• Formation de collègue

Qualifications

• Ayant une expérience dans un rôle technique
• Ayant le désir de se développer grâce à la formation et de contribuer au succès de l’entreprise
• Maîtrisant le français et l'anglais

Benefits

• Opportunités de croissance et de développement de carrière grâce à des formations et des ateliers.