Business Analyst Process Métier

Description du poste

Nous recherchons un Business Analyst Process Métier pour accompagner l'optimisation des flux opérationnels au sein d'un environnement grand compte.

Vos missions :

• Analyser et comprendre les processus métier existants liés aux flux valeur
• Concevoir et optimiser des processus end-to-end (de la commande à la facturation)
• Animer des ateliers avec les équipes métiers (ADV, pricing, finance…)
• Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels
• Proposer des améliorations sur les flux (conditions commerciales, fiscalité, gestion des commandes)
• Assurer la cohérence globale des processus et des règles métier
• Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des solutions

Localisation : Clermont-Ferrand Rythme : 5 jours sur site par semaine Démarrage : Mai 2026

Qualifications requises :

• Expérience confirmée en Business Analysis orientée processus métier
• Bonne maîtrise des flux valeur (vision transverse des processus)
• Solide expérience en administration des ventes (ADV)
• Connaissances en pricing, conditions commerciales et fiscalité (taxes, écotaxes)
• Expérience sur la gestion de la commande (order-to-cash)
• Capacité à animer des ateliers et interagir avec des interlocuteurs métiers
• Bon niveau d'anglais

Créée en 1996, Ciorane est une société de services en Ingénierie Informatique qui se caractérise par un positionnement économiquement équitable et socialement responsable.