Business Analyst (h/f/x) 80-100%

About

Employeur solide et tourné vers l’avenir, la Vaudoise est l’un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d’un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.

Rattaché·e à la Division des Solutions fonctions corporate, nous recherchons un Business Analyst (h/f/x) 80-100% . Il sera un véritable architecte du travail, qui sera dédié·e à l’ensemble des solutions SaaS Workplace & Ways of Working Atlassian, des collaboratrices et collaborateurs de la Vaudoise, et sera un acteur clé entre le Product Owner (qui porte la vision du produit) et le Responsable Solutions (qui garantit le « delivery »).

Responsibilities

• Identifier, recueillir et analyser les besoins métiers (via des interviews, ateliers, enquêtes, observations, …)
• Contribuer à l’identification des solutions, des configurations nécessaires (traduire les besoins / évolutions en solutions technico-fonctionnelles, rédiger les spécifications, identifier et traiter les dépendances fonctionnelles, techniques, légales, données, sécurité, processus, …)
• Optimiser les processus (gestion des demandes, ITSM, …)
• Piloter les tests (de l’organisation à la validation en définissant les critères d’acceptation, en rédigeant les plans de tests, en coordonnant la résolution des anomalies, …)
• Contribuer à la gouvernance des solutions / fonctionnalités déployées (Jira : projets, workflows, automatisations, champs personnalisés, Assets / CMDB ; Confluence : espaces, templates, permissions ; Jira Service Management : portails, files d’attente, types de requêtes, SLA, …)
• Assurer le support niveau 2 (diagnostics, coordination avec les équipes techniques, les éditeurs, enrichissement de la base des connaissances)

Qualifications

• Une formation supérieure en informatique type HES, Bachelor, Master, EPFL, …
• Une expertise technico-fonctionnelle forte dans les solutions Atlassian (Jira, Confluence, Loom, Rovo, Jira Service Management, Assets, Bitbucket, Groovy, Xray, BigPicture, …)
• Cinq ans d’expérience minimum sur les technologies Atlassian dans le cadre de missions / projets IT, de projets métiers avec une dimension technologique et de transformation forte
• Une capacité analytique développée, un sens du relationnel aiguisé, des compétences rédactionnelles
• Une excellente maîtrise des méthodologies agiles, des processus ITIL
• Une sensibilité au change management et notamment à la méthodologie Prosci (ADKAR) appliquée dans notre organisation
• Certifications Atlassian & Rovo appréciées
• Une parfaite maîtrise de la langue Française : orale et écrite et une maîtrise de l’Anglais : niveau B2 minimum. L’Allemand est un plus

Benefits

• Un environnement de travail sain au sein d’une entreprise mutualiste certifiée Great Place to Work
• Des conditions attractives et des avantages sociaux compétitifs
• Une flexibilité dans l’organisation du travail
• Un cadre stimulant favorisant le développement des compétences et l’amélioration continue

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).