Business Analyst CRM Produkt- & Datenmanagement m w d

Wir, die emagine GmbH, suchen ab sofort Ihre Unterstützung (m/w/d) im Bereich Business Analyse im CRM Produkt- & Datenmanagement. Die Hauptaufgabe dieser Position ist es, das Produktmanagement in der Einführung und Weiterentwicklung von zentralen Datenservices und CRM-Funktionen (insbesondere Salesforce) zu beraten und sicherzustellen, dass IT-Produkte über ihren gesamten Lebenszyklus erfolgreich gemanagt werden.

Projektstart: Ab sofort

Projektlaufzeit: Bis 31.12.2026 mit Option auf Verlängerung

Ort: Remote und Frankfurt am Main (Mindestens 3‑mal pro Woche vor Ort – während des gesamten Projekts)

Auslastung: 100 % / Vollzeit

Verantwortlichkeiten • Beratung des Product Management Leads bei der Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Datenservices und CRM-Funktionen (insbesondere Salesforce). • Verantwortung für IT-Produkte über den gesamten Lebenszyklus (Idee bis Go Live) unter Berücksichtigung von Business, Technologie und User Experience. • Strategische Mitwirkung an der Ausrichtung der CRM- und Datenservice-Landschaft (Microdatenservice). • Analyse, Konzeption und Priorisierung von Anforderungen aus Fachbereichen, IT und Nutzerperspektive. • Kommunikation und Abstimmung mit Stakeholdern und anderen Produktmanagern in cross-funktionalen Teams. • Regelmäßiges Einholen von Nutzerfeedback zur Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft. • Gestaltung optimaler Nutzererlebnisse gemeinsam mit Business, Entwicklung und UX. • Sicherstellung zielgruppenorientierter IT-Produkte, die nachhaltigen Mehrwert schaffen und Anwender begeistern.

Must Haves • Mehrjährige Projekterfahrung im IT-Produktmanagement von Eigenentwicklungen oder Standardsoftware (Product Owner, System Owner, CRM-Administrator). • Erfa