Business Analyst (BA) ? Digital & Omnicanal (Assurance)

Contexte

Au sein du pôle Digital & Omnicanal de client en Assurance Mutuelle, vous intervenez sur les dispositifs digitaux contribuant :

• au développement du business (e-commerce)
• à l?amélioration de l?expérience client

Vous évoluez dans un environnement Agile Scrum, au c?ur des interactions entre métiers, PO, design, et équipes IT (G2S).

Missions principales

Conception fonctionnelle

• Participer aux phases de cadrage fonctionnel avec le Product Owner
• Traduire les besoins métiers en spécifications détaillées
• Formaliser les règles de gestion complexes (notamment assurance auto : tarification, scoring risque, parcours client)

Rédaction des User Stories

• Être responsable de la rédaction des User Stories
• Détailler les critères d?acceptation
• Maintenir un niveau de précision adapté aux équipes de développement

Suivi de réalisation

• Accompagner les équipes de développement pendant les sprints
• Participer à tous les rituels Agile (daily, sprint planning, review, rétro)
• Répondre aux questions fonctionnelles en continu

Expertise métier et capitalisation

• Développer une expertise fonctionnelle (ex : assurance, tunnels de devis)
• Devenir référent sur un périmètre métier
• Maintenir la cohérence fonctionnelle sur la durée

Collaboration transverse

• Travailler avec :
  • Product Owner
  • équipes de développement (front & API)
  • UX/UI
  • équipes métiers (marketing, acquisition, contenu, omnicanal)

Compétences requises

Hard skills

• Analyse fonctionnelle avancée
• Rédaction de User Stories (Agile)
• Compréhension des architectures API
• Forte capacité à gérer des règles de gestion complexes
• Connaissance des parcours digitaux (site web, tunnel, UX)

Spécifiques demandées

• Expérience assurance (idéalement auto)
• Compétences en accessibilité numérique (obligatoire)

Soft skills

• Rigueur et précision
• Capacité d?analyse
• Esprit de synthèse
• Communication transverse
• Autonomie

Profil candidat

Hard skills

• Analyse fonctionnelle avancée
• Rédaction de User Stories (Agile)
• Compréhension des architectures API
• Forte capacité à gérer des règles de gestion complexes
• Connaissance des parcours digitaux (site web, tunnel, UX)

Spécifiques demandées

• Expérience assurance (idéalement auto)
• Compétences en accessibilité numérique (obligatoire)

Soft skills

• Rigueur et précision
• Capacité d?analyse
• Esprit de synthèse
• Communication transverse
• Autonomie