Business Analyst HRSD

Business Analyst HRSD

Dans le cadre d’un programme de transformation des services RH de l’un de nos clients, nous recherchons un Business Analyst HRSD confirmé pour accompagner l’implémentation du module HR Service Delivery (HRSD) de ServiceNow.

Vous interviendrez en étroite collaboration avec le Product Owner et les équipes métiers, avec un focus particulier sur le catalogue de services RH.

En tant que Business Analyst / Analyste Fonctionnel, vous aurez pour responsabilités de :

• Accompagner les métiers dans l’expression, l’analyse et la formalisation de leurs besoins
• Modéliser les processus RH (cartographie, flux, cas d’usage) et proposer des optimisations
• Intervenir sur la définition et la structuration du catalogue de services RH
• Rédiger les livrables fonctionnels :
  • User Stories
  • Comptes rendus d’ateliers
  • Cahier de recette
• Définir la stratégie de recette fonctionnelle et en assurer le suivi
• Participer à la conduite du changement et à l’accompagnement des utilisateurs
• Contribuer à la documentation, à la formation et au support au démarrage

Profil candidat:

• Expérience confirmée (3 à 8 ans) en tant que Business Analyst / Analyste Fonctionnel
• ServiceNow : niveau confirmé ? impératif
• HR Service Delivery (HRSD) : expérience confirmée ? impératif
• Solide expérience sur le catalogue de services RH
• Bonne capacité d’analyse, de structuration et de communication avec des interlocuteurs métiers
• Anglais professionnel apprécié