Business analyst (IT) / Freelance

Responsibilities

• Réaliser des activités de Business Analysis sur des projets liés aux données clients et au référentiel CRM
• Cadrer les projets : définition du scope, analyse d?impact et coordination des parties prenantes
• Challenger les équipes et apporter une expertise senior sur les sujets data et compliance
• Garantir la cohérence, la qualité et la conformité des données clients
• Participer aux analyses fonctionnelles et techniques autour des référentiels clients
• Effectuer des requêtes SQL et valider la qualité des données
• Contribuer aux sujets de gouvernance de données et de customer compliance (RGPD, traitement des données)
• Collaborer avec les équipes techniques autour des APIs, ETL et intégrations systèmes
• Participer à la coordination Agile/Scrum avec les équipes projet
• Accompagner et mentorer des profils plus juniors

Qualifications

• Minimum 5 à 7 ans d?expérience en Business Analysis ou Product Management technique
• Solide expérience sur la gestion de données clients, référentiels CRM, data quality et master data management
• Bonne maîtrise des problématiques de compliance et réglementation des données (RGPD)
• Expérience confirmée en cadrage de projet et gestion des parties prenantes
• Capacité à effectuer des analyses de données et requêtes SQL
• Expérience dans des environnements techniques (DSI, ESN, éditeur SaaS)
• Habitude des contextes grands comptes avec enjeux complexes
• Une expérience en facturation électronique / e-invoicing est fortement appréciée
• Connaissances en data governance, APIs, ETL, BI/Analytics (Power BI, Tableau) appréciées
• Maîtrise des méthodologies Agile/Scrum appréciée
• Leadership d?influence et capacité à challenger sans lien hiérarchique
• Excellente communication et pédagogie auprès de profils techniques et non techniques
• Profil autonome, rigoureux, pragmatique et orienté résolution de problèmes