Business Analyst (m/w/d) – Vertriebs-Transformation

Wir unterstützen unseren Kunden im Telekommunikationsumfeld bei der Neuausrichtung der Vertriebsprozesse. Ziel ist die Definition eines strategischen Zielbilds unter Berücksichtigung kurzfristiger Realisierbarkeit. Als Business Analyst schlagen Sie die Brücke zwischen Sales-Anforderungen und der technischen Umsetzung in einer komplexen Systemlandschaft.

Projektstart: ASAP / Mai 2026

Laufzeit: 3-6 Monate (Option auf Verlängerung)

Auslastung: 50% - 100% möglich

Einsatzort: Remote / vereinzelte Vor-Ort Termine nach Absprache

Projektbeschreibung

• Prozessoptimierung: Analyse und Design von End-to-End B2B Vertriebsprozessen mit Fokus auf die Kundenperspektive.
• Capability Building: Identifikation notwendiger Business Capabilities und Abgleich mit dem IT-Zielbild.
• Technical Exploration: Durchführung von Make-or-Buy-Bewertungen (Nutzung Bestandssysteme vs. Neulösungen).
• Gap-Analyse: Aufdecken von Lücken zwischen fachlichem Soll-Konzept und technischem Ist-Zustand sowie Management von Abhängigkeiten zum IT/TelIT-Support.
• Stakeholder Management: Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und der IT-Architektur.

Anforderungsprofil (Must-Haves)

• Expertise im B2B-Vertrieb: Fundierte Erfahrung in der Optimierung von Sales-Prozessen (z.B. Lead-to-Order, Quote-to-Cash).
• Salesforce Know-how: Tiefes Verständnis der Salesforce-Plattform (Funktionalitäten, Grenzen, Standard vs. Customizing).
• Telco-Erfahrung: Erfahrung in Projekten innerhalb der Telekommunikationsbranche ist ein entscheidender Vorteil.
• Methodik: Sicherer Umgang mit Prozessmodellierung und Anforderungsmanagement im Konzernumfeld.
• Sprachen: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.

Soft Skills

• Ausgeprägte analytische Denkweise ("Zielbild vs. Pragmatismus").
• Hohe Kommunikationsstärke auf Management- und Entwicklerebene.
• Proaktive Arbeitsweise bei der Identifikation von Abhängigkeiten.