Business Analyst Omnicanal IARD

About

Dans le cadre de projets de transformation digitale chez de grands acteurs du secteur Assurance, nous recherchons un Business Analyst Omnicanal IARD pour intervenir sur des projets à forts enjeux liés aux parcours clients et à la distribution multicanale.

Responsibilities

En tant que Business Analyst, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes :

• Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers sur les parcours omnicanaux (souscription, devis, gestion de contrats IARD)
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories
• Animation d'ateliers métiers / IT et pilotage des comités de suivi
• Coordination avec les équipes techniques et les partenaires
• Contribution à la stratégie de recette, rédaction des cas de test et accompagnement des phases de validation
• Suivi du planning, des risques et des livrables
• Accompagnement du changement et support aux utilisateurs

Functional Environment

• Assurance IARD (auto, habitation, santé?)
• Parcours clients omnicanaux : web, mobile, agences, courtiers
• Distribution et gestion de contrats
• Méthodologies Agile / cycle en V

Candidate Profile

• Formation supérieure (Bac+4/5)
• 5 ans d'expérience minimum en tant que Business Analyst, idéalement dans le secteur Assurance
• Bonne connaissance des parcours omnicanaux et des produits IARD
• Excellente capacité d'analyse, de rédaction et de formalisation
• Aisance avec les interlocuteurs métiers et techniques
• Autonomie, rigueur et esprit de synthèse