Business Analyst Prozesse Privatkundschaft

About

Eine zentrale Rolle in der Business Analyse an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT, mit direktem Einfluss auf die Gestaltung und nachhaltige Optimierung unserer Geschäftsprozesse.

Responsibilities

• End-to-End-Analyse, Modellierung und Dokumentation bestehender Geschäftsprozesse
• Systematische Identifikation, Bewertung und Umsetzung von Prozessoptimierungen mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Automatisierung
• Strukturierte Erhebung, Analyse, Priorisierung und Übersetzung von Business-Anforderungen in umsetzbare Spezifikationen für die IT sowie Begleitung der Umsetzung bis zur erfolgreichen Einführung
• Aktive Bewirtschaftung der bereichsrelevanten IKS-Thematiken unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen
• Leitung von sowie Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten mit Schwerpunkt Digitalisierung, Automatisierung und Prozessharmonisierung
• Sicherstellung von Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Qualität in Prozessen und Anforderungen durch geeignete Methoden, Standards und Tools

Benefits

• Förderung der persönlichen Work-Life-Balance durch ein Jahresarbeitszeitmodell
• Bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche (bei 100% Anstellung)
• Attraktive Sozialleistungen und Vergünstigungen für dich und deine Familie
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Kommunikationskultur
• Flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation – alternativ mehrjährige, relevante Berufserfahrung im Bereich Business Analyse und/oder Prozessmanagement im regulierten Umfeld (z.B. Krankenversicherung oder Finanzdienstleistung)
• Fundierte Kenntnisse in der Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen (z. B. BPMN 2.0, Jira, Confluence, End-to-End-Betrachtung)
• Erfahrung in der strukturierten Erhebung, Priorisierung und Dokumentation von Anforderungen sowie in der Übersetzung zwischen Fachbereich und IT
• Erfahrung im Design und der Durchführung von Softwaretests
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich darzustellen und zu strukturieren
• Verständnis für regulatorische Anforderungen und interne Kontrollsysteme (IKS) sowie ein ausgeprägtes Qualitäts- und Risikobewusstsein
• Sicheres Stakeholder-Management und Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienischkenntnisse von Vorteil