Business Analyst

About

En tant que Business Analyst, vous serez le lien clé entre les équipes projet et les utilisateurs finaux. Vous contribuerez à définir, concevoir et déployer des solutions Salesforce qui répondent aux enjeux métiers de nos clients.

Missions

• Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions fonctionnelles adaptées
• Paramétrer Salesforce selon les standards pour des cas simples et moyens
• Créer et maintenir la documentation des exigences, processus et solutions mises en œuvre
• Préparer des rapports d’analyse et des présentations pour les parties prenantes
• Former les utilisateurs finaux et participer aux tests d’acceptation (UAT)
• Se former aux nouveaux produits Salesforce et obtenir 2 certifications par an
• Collaborer étroitement avec les équipes projet et participer à l’amélioration continue