Business Analyst confirmé

Contexte

Dans le cadre de la transformation digitale des processus RH, notre client grand compte du secteur des services aux collectivités recherche un Business Analyst confirmé pour accompagner l'évolution de sa plateforme ServiceNow HRSD. Mission stratégique au cœur des enjeux de digitalisation RH.

Missions principales

• Analyser les processus RH existants et identifier les axes d'amélioration
• Recueillir et formaliser les besoins métier auprès des équipes RH
• Concevoir les workflows et processus ServiceNow HRSD adaptés
• Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées
• Accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre
• Animer les ateliers de validation avec les utilisateurs finaux
• Participer aux phases de test et de recette fonctionnelle
• Former les utilisateurs et assurer le support post-déploiement

Critères décisifs

• Expérience concrète ServiceNow HRSD avec cas d'usage détaillés
• Connaissance approfondie des processus RH métier
• Capacité à animer des ateliers avec les directions RH
• Références sur des projets de transformation RH similaires