Business Analyst ServiceNow RH

Missions

En tant que Business Analyst ServiceNow RH, vous analyserez les besoins métiers RH, concevrez les processus fonctionnels et accompagnerez la mise en œuvre des solutions RH sur la plateforme ServiceNow, en particulier le module HRSD.

Responsabilités principales

• Recueillir et formaliser les besoins des équipes AMOA et/ou RH.
• Formaliser les parcours utilisateurs.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et suivre les développements.
• Configurer les HR Services, HR Case Types, Lifecycle Events et HR Templates.
• Formaliser des maquettes d’écran.
• Participer aux tests fonctionnels et à la recette utilisateur.
• Accompagner le changement et former les utilisateurs RH.
• Assurer une veille sur les évolutions du module HRSD.