Business Analyste F/H

Mission principale

Vous participez à la conception, l'évolution et au déploiement des solutions process répondant aux besoins métier dans les domaines de la facturation, du calcul des prix et des remises commerciales à l'échelle européenne.

Activités principales

• Formalisation du « as is » auprès des zones à déployer, définition de la cible (« to be ») et des phases transitoires, réalisation du gap analysis et élaboration des General Designs (GD) en tant que leader sur des fonctionnalités métier clés
• Suivi du build IT/IS sur les GDs pris en charge, en lien étroit avec les équipes techniques ERP
• Réalisation des tests fonctionnels découlant des GDs ; coordination avec le Test Leader pour la livraison des livrables de recette
• Aide au déploiement : contribution au change management, à la stratégie de reprise des données, formation des équipes locales, support post-Go Live jusqu’au transfert aux équipes de run
• Contribution au support et au set-up jusqu’à stabilisation complète du projet

Qualifications

• Formation supérieure (école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent universitaire)
• Expérience confirmée sur des projets ERP, idéalement sur des processus Order-to-Cash / Sales-to-Cash
• Bonne compréhension des processus de facturation, pricing et gestion des remises commerciales
• Maîtrise des phases projet : cadrage, conception, spécifications, tests, déploiement
• Expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles (type General Design)
• Capacité à travailler en environnement transverse avec des interlocuteurs métiers et IT
• Expérience en conduite du changement et accompagnement des utilisateurs
• Rigueur, esprit analytique et capacité à structurer des problématiques complexes
• Bon relationnel et capacité à interagir dans un contexte multiculturel
• Anglais professionnel (niveau B2/C1 requis)