Business Analysten (m/w/d)

Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein mittelständisches Software- und Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Versicherungsmanagement-Software. Als Teil einer international wachsenden Unternehmensgruppe – mit Standorten in Europa, Nordamerika und Australien – verbindet er die Stärken eines agilen Mittelständlers mit den Möglichkeiten eines globalen Netzwerks. Kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und eine ausgeprägte Leistungskultur zeichnen das Unternehmen aus: Wer Verantwortung übernehmen möchte, findet hier den nötigen Freiraum – und kann schnell wachsen.

Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir mehrere Business Analysten (m/w/d) – für die Betreuung von Schlüsselkunden sowie für die Arbeit in vielfältigen Softwareprojekten. Die Positionen sind bundesweit und überwiegend remote ausübbar.

Aufgaben

• Analyse von Kundenprozessen und Entwicklung passgenauer Lösungskonzepte auf Basis der unternehmenseigenen Softwareprodukte
• Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen als zentrale Ansprechperson
• Aufnahme, Priorisierung und Koordination von Kundenanforderungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fach- und Entwicklungsteams
• Schnittstellenmanagement zwischen Kundensystemen und der Softwarelösung
• Durchführung regelmäßiger, strukturierter Kundengespräche zu aktuellen Themen, Anforderungen und Optimierungspotenzialen
• Wissensvermittlung und aktiver Austausch zu Funktionsumfang und Einsatz der Softwarelösungen
• Sicherstellung vereinbarter Servicelevel (SLAs) sowie abgestimmter Budgets

Profil

• Studium oder Ausbildung im Versicherungsbereich oder IT-nahes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Data Science) – beide Hintergründe sind gleichwertig willkommen
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung; Berufseinsteiger mit klarer Motivation ebenso willkommen
• Bereitschaft, dich in das jeweils fehlende Feld einzuarbeiten – technisch oder fachlich
• Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch im Remote-Alltag
• Hands-on-Mentalität: Du packst Dinge an, ohne auf Aufforderung zu warten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)

Vorteile

• Remote-first – bis zu 3 Tage mobil pro Woche oder auf Wunsch vollständig remote
• Workation – bis zu 30 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit 10–15 Uhr
• Echte Entwicklungsperspektive – wer Leistung zeigt, übernimmt schnell mehr Verantwortung; Auslandseinsätze z. B. nach London sind realistisch
• Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss und zusätzlicher arbeitgeberfinanzierter Komponente
• Strukturiertes Onboarding mit Paten- und Mentorenprogramm – auch vollständig remote