Business / IT Analyst 100%

About

Die SIGMA KREDITBANK AG in Triesen gehört zu den führenden Anbietern für Finanzierungsmöglichkeiten in Form von Kleinkrediten. Sie ist eine Tochtergesellschaft der SIGMA Bank AG mit Sitz in Schaan. Die Kreditvergabe ist auf den deutschen Kreditmarkt ausgerichtet. Die Kreditnehmer sind EU-Staatsbürger mit Wohnsitz und Anstellung in Deutschland.

Verstärke unseren hoch engagierten Bereich Digital Innovation als

Business / IT Analyst 100%

Responsibilities

Als Business / IT Analyst koordinierst du an der Schnittstelle zwischen Business und IT die effiziente Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von Incidents im Bankbetrieb:

• Steuerung und Koordination von Incidents im produktiven Bankbetrieb
• Unterstützung im L1-/L2-Support (Analyse, Priorisierung, Lösung oder Weiterleitung)
• Durchführung von Root Cause Analysen zur Identifikation von Störungsursachen
• Abstimmung mit Fachbereichen, Risk Management sowie externen Dienstleistern zur Lösungsfindung
• Dokumentation von Incidents und Ableitung von Verbesserungsmassnahmen
• Testing von Incidents und Changes
• Steuerung und Kontrolle der täglichen IT-Job-Runs

Qualifications

• Erfahrung im Incident Management oder IT-Support (L1/L2)
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung
• Erfahrung im Softwaretesting und im Umgang mit Ticketing-Systemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erste Erfahrung im Bankenumfeld sowie mit Datenbankabfragen von Vorteil
• Kenntnisse in IT-Service-Management (z. B. ITIL) oder regulatorischen Anforderungen (z. B. DORA) sind ein Plus

Benefits

• Eine Schlüsselrolle mit hoher Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Du- Kultur und offene Kommunikation
• Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Teilnahme an Konferenzen
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten