Chargé de marketing (h/f)

Mission

FIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales dans les métiers du droit, expertise comptable, banque, conseil financier, informatique, fourniture de bureau et sécurité.

Nous recrutons un Chargé de marketing (h/f) à Lyon, en alternance.

Rattaché(e) à la Responsable Marketing des Métiers Réglementés, au sein du Service Marketing, vous êtes amené(e) à travailler avec d'autres services, notamment la Direction du Digital et la Direction de la Communication.

Responsabilités

Vous contribuez à la réalisation opérationnelle de projets marketing pour le compte de nos activités d'expertise comptable et de droit :

• Gérer et répondre aux avis clients (plus de 6.000 avis par an) ;
• Concevoir et mettre à jour des supports marketing externes et internes, en particulier ceux liés à nos outils clients (espace client en ligne, coffre-fort électronique, logiciel de facturation Facilia, applications mobiles…) : plaquettes, tutoriels, vidéos… ;
• Contribuer aux maquettes et aux recettes des évolutions de nos outils clients ;
• Rédiger et préparer des e-mails externes sur les évolutions de nos outils clients dans notre outil de marketing automation ;
• Maintenir à jour nos espaces d'assistance en ligne externes et internes ;
• Participer au reporting des actions marketing mises en place, notamment : statistiques des emails envoyés, analyse des questions/réponses du chatbot sur notre espace d'assistance en ligne, etc. ;
• Préparer et envoyer notre newsletter bimensuelle ;
• Travailler à l'optimisation de contenus web pour le référencement naturel (SEO/GEO) ;
• Conduire des benchmarks réguliers.

Qualifications

• Vous êtes actuellement en Master I ou Master II Marketing ou Communication.
• Vous avez impérativement une première expérience en marketing (en stage ou alternance).
• Vous avez d'excellentes capacités de communication et de rédaction, et êtes incollable en orthographe (idéalement, vous avez une certification Voltaire).

Un test sera réalisé lors du processus de recrutement.

• Vous maîtrisez PowerPoint et Excel.
• Vous avez une sensibilité et un intérêt pour les outils et parcours digitaux.
• Vous êtes débrouillard(e) et proactif(ve).
• Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, motivation et curiosité.
• Vous êtes aussi à l'aise en autonomie qu'en équipe.
• Des connaissances basiques en UX et/ou SEO/GEO sont un plus.

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

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Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.