Chef de produit

Description du poste

En tant que chef de produit, vous contribuez à l’amélioration et à l’enrichissement de nos offres et services sur votre périmètre d’intervention, tant pour nos clients (Particuliers, Professionnels et Corporate) que pour nos équipes internes (Réseaux et Opérations).

Véritable chef d’orchestre, vous aurez pour mission de participer à l’élaboration de la stratégie, l’évolution, l’amélioration continue et l’innovation des produits dont vous êtes responsable pour garantir une expérience utilisateur de qualité et contribuer au développement commercial.

Responsabilités

• Contribuer et réaliser des études sur les attentes et besoins de nos clients, les opportunités à adresser et à lancer ou améliorer les produits et services du domaine.
• Conduite de projets : piloter la mise en œuvre d’initiatives identifiées comme stratégiques pour l’offre LCL.
• Définir et délivrer la trajectoire produit qui intègre toutes les évolutions identifiées pour servir nos clients internes et externes ou améliorer la qualité de fonctionnement de LCL (développement ou amélioration des produits ou de nouvelles fonctionnalités, amélioration ou simplification des process existants, évolution des plateformes technologiques, projets réglementaires) en priorisant constamment les évolutions.
• Piloter les projets de bout en bout (cadrage, expression de besoin, définition du business model, suivi des développements et déploiement) et en suivre la mise en œuvre en coordonnant les différents services (Tech, Réseaux, Marketing, Finance, Back-Office, Juridique).
• Gestion de l’activité opérationnelle : piloter l’activité pour en garantir le bon fonctionnement au quotidien.
• Contribuer à la résolution des incidents de production en y assurant l’expertise métier.
• Accompagner et assister le Réseau, les back-office et les fonctions supports.

Les activités du chef de produit pourront évoluer vers d’autres produits ou services selon les perspectives de développement.

Qualifications

• Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus.
• Formation / Spécialisation : Parcours universitaire ou diplômé(e) d'une école de commerce.
• Expérience : Gestion de projets et connaissance du monde des paiements.
• Vous disposez d’une première expérience réussie en tant que chef de produit ou en gestion de projets et vous avez idéalement une expérience dans le monde des paiements.
• Maîtrise des outils informatiques : Pack office (notamment PowerPoint, Excel, Word et Access).
• Vous aimez partager, travailler en équipe et êtes reconnu pour votre capacité à fédérer autour d’un projet grâce à vos aptitudes relationnelles et à votre sens de la communication.

Avantages

• Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement.
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire.
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE.
• Jusqu'à 84 jours de télétravail par an.
• Un accès au Pass LCL (worklife) : aide frais de crèche et de garde, aide à l’équipement télétravail.
• De nombreux services sur le campus de Villejuif (restaurants d'entreprise, salle de sport, crèche, centre médical, médiathèque...).
• Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues.
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs.

Diversité

Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.