Chef de Projet (F/H/X)

Contexte

Notre levée de fonds en série A de 30 millions d’euros réalisée en 2022 nous a permis d’accueillir de nouveaux collaborateurs pour poursuivre notre croissance. Nous portons une attention particulière à l’onboarding et au développement professionnel des nouveaux collaborateurs qui nous rejoignent.

Pour répondre au mieux aux enjeux de nos clients et renforcer l’équipe Déploiement (CSD), nous recrutons un(e) Chef de Projet (F/H/X).

Votre rôle

Rattaché(e) à l’équipe Client Success & Delivery et en coordination avec les équipes Sales, Marketing et Produit, vous assurez le pilotage du projet de déploiement de notre solution chez les clients.

En tant que Chef de Projet Déploiement, vous serez responsable de :

• Piloter le déploiement de notre solution Whoz chez nos clients internationaux, de la phase de cadrage à la mise en production
• Construire et suivre les plannings projets en lien avec les clients et les équipes internes
• Mettre en place et animer les instances de gouvernance projet (comités de pilotage, points hebdo, reporting…)
• Gérer les risques, alertes et escalades, en anticipant les blocages et en proposant des plans d’actions
• Recueillir les besoins métiers des clients et challenger leurs processus
• Définir la configuration de la solution la mieux adaptée au contexte et aux processus du client, en posture d’expert fonctionnel.
• Collaborer étroitement en interne avec les équipes Produit et Client Success et en externe avec les équipes d’intégration du client pour garantir la cohérence globale et la réussite du projet
• Accompagner le changement côté client (formation, documentation, communication)