Chef de projet CRM

About

En rejoignant l’entité CRM de datashake, tu bénéficieras d’une formation complète où tu apprendras les bonnes pratiques de l’emailing et de l’analyse de données pour piloter en autonomie. Tu travailleras directement avec Morgane, Head of CRM de l’entité du groupe.

En rejoignant notre startup, tu seras amené(e) à travailler sur des projets annexes à tes missions principales pour participer à la structuration de datashake : business development, team building, communication, recrutement, formation… à toi de déterminer le 20% project qui t’intéresse !

Responsibilities

En tant que Chef de projet CRM, tu pourras travailler sur les missions suivantes :

• Analyse du brief client et définition de la stratégie (acquisition, rétention, fidélité etc.)
• Suivre et adapter le planning des envois de campagnes e-mailing, la sollicitation de la base, en respectant la stratégie choisie
• Améliorer le ciblage en mettant en place des flows et en segmentant la base mail
• Assurer le suivi, l’analyse de la performance, l’évaluation et de l’efficacité des actions marketing (reportings, KPIs, analyses, bilans, études, ROI…)
• Établir des recommandations et proposer des solutions innovantes pour développer l’attractivité des communications, leurs impacts et l’UX
• Gestion de la relation client : rendez-vous, appels hebdomadaires, échanges quotidiens
• La rédaction et mise en page de messages promotionnels à destination de la base client (mails, SMS, Whatsapp)
• Data visualisation : analyse et reporting des performances, création de dashboards

Benefits

• Une courbe d’apprentissage exponentielle
• Une culture collaborative et responsabilisante
• La possibilité de travailler sur des projets annexes

datashake est engagé dans le bien-être de ses collaborateurs notamment grâce à l’enquête Choose my Company. Nous avons reçu le label HappyAtWork en 2025 avec un taux de recommandation de 93,8%.