Chef de Projet Opérations

📝 Description du poste

En tant que Chef de Projet Opérations, tu joueras un rôle pivot dans la gestion, le pilotage et l'optimisation de nos projets clients.

Ce poste, à la croisée du management de projet, de la relation client et de l'excellence opérationnelle, te permettra de prendre des responsabilités stratégiques dès le premier jour, dans un environnement en forte croissance. • Type de contrat : CDI à temps plein • Prise de poste : Dès que possible • Lieu : Le poste est basé à Station F Paris (75013)

🎯 Missions • Planifier, coordonner et piloter les projets en alignant les équipes internes et externes, avec une attention particulière aux aspects logistiques. • Analyser les besoins des clients et des partenaires pour proposer des solutions adaptées aux flux logistiques et aux objectifs opérationnels. • Superviser l'onboarding des clients, en s'assurant de leur bonne prise en main des outils et processus mis à disposition. • Assurer le suivi des performances des projets, produire des rapports réguliers et identifier des opportunités d'amélioration continue. • Maintenir une communication proactive avec les clients pour garantir leur satisfaction, répondre à leurs demandes et résoudre les éventuels problèmes. • Coordonner les interactions entre les équipes, les partenaires logistiques et les clients pour une gestion fluide et efficace des projets. • Gérer les processus liés au service client, en intégrant les retours pour améliorer les opérations et renforcer la relation client.

👤 Profil recherché • Tu es rigoureux(se) dans ton suivi : aucune information ne t'échappe. • Tu as des compétences relationnelles solides et sais gérer des situations parfois complexes avec calme et méthode. • Tu te montres débrouillard(e), sais analyser les besoins de tes interlocuteurs et aller au-delà de leurs attentes. • Tu fais preuve de rigueur et d'organisation face au volume et à la variété des missions confiées. • Tu parles couramment français et anglais (d'autres langues sont un plus). • Tu maîtrises la Suite Office (la maîtrise d'autres outils tels que Notion est un plus). • Tu justifies d'une première expérience en gestion de projet, opérations ou relation client. • Tu as un esprit d'équipe et l'envie de progresser dans un environnement start-up. • Tu es à l'aise avec la technologie et possèdes de réelles compétences d'adaptation.

🌎 Égalité professionnelle, diversité et inclusion : nous accueillons et valorisons vos talents.

🎁 Avantages • Rémunération compétitive, liée à tes responsabilités et à tes résultats. • Rejoindre une start-up dynamique et innovante en forte croissance. • Une équipe qui valorise l'innovation et l'esprit d'initiative. • Organisation flexible de la semaine, télétravail partiel possible (2 jours par semaine). • Un cadre de travail dynamique grâce au bureau à Station F, le plus grand campus de start-up au monde. • Mutuelle d'entreprise. • Ticket restaurant 13 €/jour, prise en charge à 50 %. • Prise en charge jusqu'à 100 % du transport.

🗣️ Déroulement des entretiens • Prise de contact initiale téléphonique. • Entretien technique avec ton futur manager. • Entretien de validation du fit personnel et culturel. • Entretien final avec le CEO.

Nous avons hâte de découvrir vos talents et vous accueillir parmi nous.

🚀 Pour candidater, c’est par ici !