Consultant Dynamics 365 Sales & Service Client F/H

Missions

• Implémentation et personnalisation de Dynamics 365 Sales
• Optimisation des processus de service client
• Développement de solutions low code pour accélérer les déploiements
• Traduction des besoins métiers en solutions techniques
• Accompagnement à l'adoption des utilisateurs
• Rédaction de la documentation et animation de formations

Qualifications

• Expertise confirmée sur les environnements CRM, notamment Dynamics 365
• Forte compréhension des enjeux de relation client
• Compétences en .NET et en développement low code (Power Platform)
• Expérience en gestion de projet
• Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques
• Français bilingue requis
• Mission pouvant être réalisée en full remote avec déplacements ponctuels

Dans le cadre d'un projet stratégique, notre client engage une transformation de ses processus de vente et de service client. L'objectif est d'optimiser la performance commerciale et l'expérience client via l'intégration et la personnalisation de Dynamics 365 Sales.