Consultant Senior ServiceNow – Expert en Développement, Migration & Intégration IA

Votre impact chez Astek en Suisse

Chez nous, l’humain et l’innovation guident chaque projet. Nous utilisons Service Now non seulement comme un outil ITSM, mais comme une plateforme d’automatisation intelligente, intégrant de plus en plus de briques IA pour transformer les processus métiers.

En tant que Consultant Senior Service Now, vous serez au cœur de cette transformation. Votre mission :

• Développer des applicatifs sur mesure sur ServiceNow, en utilisant :

  • JavaScript côté client/serveur, Glide API, GlideRecord, GlideForm, GlideUI.
  • Flow Designer, IntegrationHub, Orchestration pour automatiser les workflows complexes.
  • Service Portal et UI Builder pour créer des interfaces utilisateur intuitives.

• Migrer des applications (Java, .NET, Python, etc.) vers ServiceNow en :

  • Analysant les architectures existantes pour identifier les composants à réécrire.
  • Optimisant les performances via des scripts efficaces, des caches, et des appels API asynchrones.
  • Intégrant des solutions IA (ex. : Predictive Intelligence, Virtual Agent, AIOps) pour enrichir les fonctionnalités.

• Conseiller nos clients sur :

  • Les bonnes pratiques de développement (ex. : éviter les business rules lourdes, privilégier les Flows).
  • L’architecture (ex. : séparation des environnements Dev/Test/Prod, gestion des update sets).
  • Les modules clés : ITSM, ITOM, HRSD, CSM, GRC, et leur intégration avec des outils tiers (ex. : Jira, SAP, Salesforce).

• Former et accompagner les équipes clientes pour une autonomie durable.

Votre expertise permettra à nos clients de passer à lère de lère de l’IA opérationnelle, tout en garantissant des solutions sécurisées, scalables et conformes aux standards suisses.

Ce qui nous anime

• L’humain d’abord : Une culture de collaboration, où chaque voix compte.
• L’innovation comme ADN : Nous explorons sans cesse les nouvelles fonctionnalités ServiceNow (ex. : Now Assist, Generative AI) pour rester à la pointe.
• L’excellence technique : Vous maètrisez :
  • ServiceNow (5+ ans) avec des certifications (CSA, CAD, CIS-ITSM/ITOM/HRSD, etc.).
  • Les migrations complexes et l’intégration de l’IA dans les workflows.
  • Les API REST/SOAP, MID Server, et les outils DevOps (Jenkins, Git, CI/CD).
• L’équilibre : Télétravail flexible, 25+ jours de congés, et un environnement où votre croissance est une priorité.

Prèt à nous rejoindre ?

Envoyez-nous :

• Votre CV (avec vos certifications ServiceNow).
• Un exemple concret de projet où vous avez développé ou migre une application vers ServiceNow (lien GitHub, description, etc.).

Contact : stephane.auckenthaler@astek.net

Chez Astek, nous croyons que la technologie doit servir les personnes. Ensemble, faisons de ServiceNow un levier d’innovation et d’efficacité ! 🌟