CRM & Lifecycle Marketing Manager 80%-100% Festanstellung Digitalisation and Data Analytics

About

Die Weisse Arena Gruppe in LAAX ist Vorreiter im alpinen Tourismus und eine begeisterte Community für einmalige Bergabenteuer. Zur Gruppe gehören diverse Hotel- und Gastronomiebetriebe, Sport und Rental Shops, eine Ski-, Snowboard- und Bikeschule sowie eine Management- und eine Baugesellschaft. Unser Erfolg? Ein motiviertes und engagiertes Team, das seine Leidenschaft täglich lebt.

Du möchtest mit digitalen Lösungen dazu beitragen, dass Gäste und Mitarbeitende ein rundum stimmiges Erlebnis haben? Dann werde Teil unseres Teams bei der Weissen Arena Gruppe und unterstütze uns bei der Weiterentwicklung unserer digitalen Plattform. Dafür suchen wir einen hochmotivierten Lifecycle Marketing Manager mit gutem Kundenverständnis und analytischem know-how. Als wichtiger Teil unseres E‑Commerce‑Teams arbeitest du eng mit dem Product Owner, dem Data Analyst und den Marketing‑Stakeholdern zusammen, um unsere Kund:innen mit smarten, datengetriebenen Kampagnen zu aktivieren, begeistern und langfristig für unsere Marke zu gewinnen.

Responsibilities (Was du bewegst)

• Planung, Aufbau, Umsetzung und Optimierung von E‑Mail- und Push‑Kampagnen entlang des gesamten Customer Lifecycles (Onboarding, Aktivierung, Retention, Reaktivierung)
• Zukünftige Entwicklung und Pflege von automatisierten Marketing Prozessen (z. B. Welcome Flows, Warenkorbabbrecher, Re‑Engagement‑Kampagnen, On Mountain‑Kampagnen)
• Segmentierung und Personalisierung von Zielgruppen auf Basis von Kundenverhalten, Kaufhistorie und Interessen
• Erstellung und Analyse von A/B‑Tests zur Optimierung von Öffnungs‑, Klick‑ und Conversion‑Raten
• Sicherstellen einer einheitlichen Markenbotschaft
• Enge Zusammenarbeit mit Design, Content und Marketing, um eine konsistente Markenkommunikation sicherzustellen
• Reporting & KPI‑Tracking zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Lifecycle‑Strategie
• Evaluierung neuer Tools und Trends im Bereich CRM, Automatisierung und Customer Engagement

Requirements (Was dich ausmacht)

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Digital Business etc. oder Berufserfahrung im Campaign Management
• Analytisches und wirtschaftliches Denken
• Du bist motiviert Ziele und KPIs wie Customer Lifetime Value voran zu treiben
• Technisches Grundverständnis für Engagement Kampagnen via CRM Tools
• Hohe Eigeninitiative – du erkennst, was zu tun ist, und packst es an, bevor jemand fragen muss
• Kommunikationsstärke – du gehst proaktiv auf Menschen zu und stellst die richtigen Fragen
• Strukturierte, lösungsorientierte und positive Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Ein attraktiver Arbeitsplatz inmitten einer atemberaubenden Bergwelt ist dir gewiss. Zudem hast du die Möglichkeit, dich in unserem dynamischen, aufgeweckten Team und der lebhaften Unternehmenskultur weiterzuentwickeln. Freue dich auf zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen, wie freie Bergfahrten, Vergünstigungen in unseren Shops, Hotels und Gastronomiebetrieben sowie Vorteile für deine Familie.

Contact

Mountain Vision AG
Digitalisation and Data Analytics

Alexander Von Bieberstein

www.weissearena.com | www.laax.com