CRM Marketing Executive Hybrid Working

Hieronder vind je een Engelse vertaling van de volledige vacaturetekst, gevolgd door een samenvatting in bullet‑points en een paar tips als je zelf wilt solliciteren op deze functie.

---

English translation – CRM & Email Marketing Manager (BONO)

Location: Oostzaan (minimum 3 days a week on‑site)
Company: BONO – one‑stop‑shop for supplements in Europe (15 own webshops, active in 21 countries)
Scale: >2 000 parcels shipped daily, ~100 % yearly growth, 20 young professionals (average age 25)

What you’ll do

• Build, activate and maximise customer value through CRM & email marketing.
• Delegate repetitive, executional tasks to your team; you keep ownership of complex execution and strategy.
• Lead a Klaviyo specialist and a working student; collaborate closely with design and development teams.
• Exploit Klaviyo’s CDP to its fullest: advanced segmentation, personalisation and lifecycle marketing.
• Set up and manage SMS and WhatsApp marketing via Klaviyo.
• Translate RFM‑analyses into relevant, value‑driven customer communications – shift focus from discount‑driven to long‑term relationships.

What we expect

• Experience: Minimum 4 years in email marketing or CRM, preferably in e‑commerce.
• Tools: Proven track record with an advanced CRM/marketing‑automation platform (Klaviyo, Salesforce, HubSpot or similar).
• Knowledge: Deep understanding of segmentation, lifecycle marketing and CDP structures.
• Data‑driven mindset: Collect & analyse customer data and turn insights into concrete commercial actions.
• Additional assets: Experience/knowledge of SMS, WhatsApp marketing and loyalty programmes; prior experience leading a (small) team or external specialists.
• Tech‑savvy: Comfortable using AI as a work tool and tackling technical challenges.
• Availability: Minimum 3 days per week on‑site in Oostzaan.
• Benefits: 23 vacation days (full‑time), permanent contract (freelancers & zzp‑ers not eligible).

---

Quick bullet‑point overview (Dutch)

• Bedrijf: BONO – snelst groeiende e‑commerce supplementen‑shop in NL/Europa
• Locatie: Oostzaan, minimaal 3 dagen per week op kantoor
• Team: 20 jonge professionals, tech‑first, veel automatisering
• Functie: CRM & Email Marketing Manager
• Verantwoordelijkheden:
  • Strategie & complexe uitvoering van CRM & lifecycle‑marketing
  • Leiding over Klaviyo‑specialist + werkstudent
  • Samenwerking met design‑ & development‑team
  • Maximaal benutten van Klaviyo CDP (segmentatie, personalisatie)
  • SMS & WhatsApp‑campagnes opzetten via Klaviyo
  • RFM‑analyses omzetten naar klantgerichte communicatie (weg van kortingen)
• Vereisten:
  • ≥ 4 jaar e‑mailmarketing/CRM (bij voorkeur e‑commerce)
  • Ervaring met geavanceerd CRM‑/marketing‑automationplatform (Klaviyo, Salesforce, HubSpot…)
  • Sterke data‑analyse en vertaalvaardigheden naar commerciële acties
  • Kennis van SMS/WhatsApp‑marketing & loyalty‑programma’s is een pré
  • Aantoonbare ervaring met (klein) team‑ of externe specialist‑leiding
  • AI‑enthousiast, technisch onderlegd
• Arbeidsvoorwaarden: 23 vakantiedagen, vaste baan, geen freelancers/zzp‑ers.

---

Tips for a strong application

Step	What to do	Why it matters
1. Tailor your CV	Highlight 4+ jaar ervaring met Klaviyo (or similar) and any e‑commerce projects. Put measurable results (e.g., “+30 % revenue lift via lifecycle‑email series”).	Recruiters scan for exact experience and impact.
2. Showcase data‑driven work	Add a short “Key Projects” section: RFM‑analysis → segment‑specific flow → X % increase in repeat purchase rate.	Demonstrates you can turn data into actions – a core requirement.
3. Emphasise leadership	Mention the size of teams you’ve led (even a 2‑person team) and any cross‑functional collaboration with design/dev.	Shows you can manage the Klaviyo‑specialist + werkstudent.
4. Mention AI tools	List tools you use (ChatGPT, Jasper, Copilot, etc.) for copy‑writing, segmentation, predictive modelling.	Directly answers “you embrace AI as a work tool”.
5. Write a targeted cover letter	Open with a sentence that ties BONO’s rapid growth (“almost 100 % YoY”) to your own experience scaling email programs. Then address each bullet in the “What we expect” list with a concrete example. End with enthusiasm for working on‑site in Oostzaan.	Personalisation shows you read the job ad and understand the company culture.
6. Prepare for interview	Be ready to discuss: • How you’d move from discount‑centric to relationship‑centric messaging. • A step‑by‑step plan to integrate SMS/WhatsApp in Klaviyo. • Your approach to RFM‑analysis and segment activation.	These are likely focus points for the hiring manager.

---

Example opening paragraph for a cover letter (in Dutch)

Geachte [Naam Recruiter / Hiring Manager],

Met meer dan vier jaar ervaring in e‑mailmarketing binnen snelgroeiende e‑commerce omgevingen, waaronder een leidende rol bij [Vorige Werkgever] waar ik de Klaviyo‑stack volledig heb opgezet en een omzetstijging van 28 % realiseerde via lifecycle‑campagnes, ben ik enthousiast over de kans om bij BONO de klantwaarde verder te maximaliseren. De ambitie van BONO om van kortingsgerichte communicatie over te stappen naar langdurige klantrelaties sluit perfect aan bij mijn data‑gedreven aanpak en mijn passie voor personalisatie via CDP‑technologie.

---

Heb je nog specifieke vragen?

• Wil je een volledige Engelse of Nederlandse versie van de vacature in een bepaald format (PDF, LinkedIn‑post, etc.)?
• Heb je hulp nodig bij het opstellen van een CV of een volledige sollicitatiebrief?
• Wil je meer inzicht in hoe je Klaviyo’s CDP kunt inzetten voor RFM‑segmentatie?

Laat het me weten, dan help ik je graag verder!