CSM MID MARKET I 50-70K I Saas e-commerce I Paris

L'ENTREPRISE : PLATEFORME LEADER SPECIALISTE DE E-COMMERCE

Cette entreprise accompagne l'expansion à l'internationale de ses clients en faisant tomber toutes les frontières dans le e-commerce.

Pourquoi j’ai sélectionné cette société ?

• L'aspect international : exerce dans plus de 200 pays
• Un trend de croissance à 100%
• Une entrée en bourse en 2021
• Des clients prestigieux dans les secteurs luxe, fashion, cosmétique
• Une roadmap claire et ambitieuse sur la France
• Un esprit start-up au sein d'une entreprise solide : 750 salariés dans le monde
• Des locaux en plein centre de Paris

Mon avis de chasseur : Un poste pour un profil analytique, capable de construire une relation win/win avec des clients prestigieux.

MISSION : DEVELOPPER UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS EXISTANTS EN LES ACCOMPAGNANT SUR L'INTERNATIONALISATION DE LEUR E-COMMERCE

En relation directe avec la VP Customer Success Europe, vous aurez pour missions de :

• Développer une relation de confiance et de proximité avec les grands comptes
• Préparer des rapports de performance périodiques et des business review
• Générer de l'upsell et du cross sell
• Construire des relations durables et consultatives avec les clients
• Développer une compréhension approfondie des besoins et de l'activité des clients

VOTRE PROFIL : CSM MID MARKET

Must have

• Vous avez 1 à 3 ans d'expérience en tant qu'Account Manager, CSM B2B ou Business Analyst idéalement en paiement, e-commerce, SaaS, transport, conseil
• Vous possédez de solides compétences analytiques
• Vous avez de l'expérience en développement de portefeuille de clients existants
• Vous êtes reconnu excellent relationnel et êtes capable de construire des relations win/win avec les clients
• Vous avez par le passé démontré votre capacité à performer
• Vous êtes bilingue anglais

MODALITÉS

• Rémunération selon profils et expériences :
  • Fixe compris entre 45 à 55 K€
  • Variable : 5 à 7 K€
  • RSU : 10 K€ perçus chaque année sur 3 ans
• Télétravail : 2 jours par semaine