Custom Sucess Manager / Account Manager

About Legalvision

Legalvision est une Legaltech fondée en 2015, qui accompagne les professionnels du droit et du chiffre grâce à des solutions innovantes. En pleine croissance, nous recherchons des talents motivés, soucieux du travail bien fait, et désireux d’évoluer dans un environnement à la fois exigeant et bienveillant.

Your role

Rattaché(e) à l’équipe Commerciale, vous serez responsable du suivi d’un portefeuille client.

Main missions

• Identifier les comptes à fort potentiel ou à risque et mettre en place les plans d’actions adaptés.
• Stimuler l’intérêt de vos clients pour nos services afin de favoriser leur engagement.
• Conduire les rendez-vous clients (en présentiel, visio ou téléphone) et valoriser notre offre. Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Animer et fidéliser votre portefeuille de clients.
• Réaliser des rendez-vous réguliers pour assurer un suivi personnalisé.
• Comprendre les besoins spécifiques de vos clients et formaliser ces informations dans nos outils.
• Suivre les comportements d’achat et proposer des solutions pertinentes en fonction de l’analyse.
• Identifier les opportunités de ventes additionnelles et mener les négociations

Your objective

Maximiser la satisfaction client, réduire le churn et développer le chiffre d’affaires sur votre base.