Customer Program Manager (m/w/d)

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für nationale und internationale Kundenprogramme über den gesamten Produktlebenszyklus – ab dem Auftragseingang über die Lieferungen bis zu Service-, Gewährleistungs- oder Garantiefällen
• Zentraler Ansprechpartner für Kunden, Regierungsstellen, Beschaffungsbehörden, Endnutzer und Partnerfirmen wie auch Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Verantwortung für betriebswirtschaftliche Zielgrößen von Kundenprogrammen (Umsatz, EBIT und Cash)
• Steuerung und Überwachung der Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung von technischen, logistischen, kaufmännischen und rechtlichen Aspekten
• Mitarbeit bei der Vertragsprüfung und -umsetzung sowie Überwachung von Zahlungs- und Lieferbedingungen
• Planung, Kontrolle und Steuerung von Ressourcen und Meilensteinen zur Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen sowie der wirtschaftlichen Umsetzung
• Identifikation und Steuerung von Risiken sowie Umsetzung von Änderungsanträgen (Change Requests) in Abstimmung mit Kunden und internen Stakeholdern
• Erstellung von Dokumenten, Berichten, KPIs und Präsentationen für interne und externe Stakeholder

Requirements

• Erfolgreich abgeschlossenes Masterstudium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im internationalen Programm-, Projekt- oder Auftragsmanagement
• Berufliche Erfahrungen in der Verteidigungsindustrie und in der Zusammenarbeit mit öffentlichen Auftraggebern
• Projektmanagementzertifizierung GPM/IPMA Grad D oder vergleichbar
• Vertraut mit ERP-Systemen (z.B. SAP) und Projektmanagement Tools
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Faire und wettbewerbsfähige Vergütung nach IG-Metall-Tarif inklusive Sonderzahlungen
• Jobrad-Programm
• Unterstützung der Fitness mit Wellpass/EGYM
• Ausgewogene Ernährung in der Betriebskantine
• Elektroauto-Ladestation vor Ort
• Jobticket-Zuschuss für umweltfreundliche Mobilität deutschlandweit
• Attraktiver Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung