Customer Success Manager:in

About Us

Um unsere Wachstums- und Erfolgsgeschichte in den kommenden Jahren fortschreiben zu können, suchen wir nach einem Customer Success Manager:in mit ausgeprägter Kund:innnorientierung, analytischem Denken und Begeisterung für digitale Produkte.

What You'll Do

• Du führst Schulungen und Workshops für die Mitarbeitenden unserer Kund:innen durch und befähigst sie, unsere Produkte optimal zu nutzen
• Du unterstützt im Second-Level-Support bei komplexeren fachlichen Fragestellungen
• Du unterstützt bei der fachlichen Beratung von Neukund:innen sowie bei der Aufnahme und Strukturierung fachlicher Anforderungen

What We're Looking For

• Idealerweise hast Du erste praktische Erfahrungen im Customer Success, IT-Consulting, Projektmanagement oder im Umgang mit digitalen Produkten gesammelt
• Du hast Freude daran, Kund:innen zu beraten, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und nachhaltige Kund:innenbeziehungen aufzubauen
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

What We Offer

• Spannende Projekte mit hohem Qualitätsanspruch in einem agilen, innovativen Umfeld
• Absolut flache Hierarchien, die Dir erlauben, Dich nach Deinen Wünschen und Kompetenzen aufzustellen
• Vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten nach Deinen Wünschen und ein Mentoringprogramm, um dich bei deiner beruflichen Entwicklung optimal zu unterstützen
• Work-Life-Balance: Vertrauensarbeitszeit sowie die Möglichkeit der Remote-Arbeit
• Leistungsorientierte, marktkonforme Vergütung
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie einem vielfältigen Sportangebot