Customer Service Manager 100% 100% (m/w/d)

About Our Client

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich der Medizinaltechnik mit langjähriger Erfahrung und hoher Kompetenz in der Branche.

Your Role

• Betreuung der Kunden in allen operativen Belangen von der Planung über die Bestellung bis zur Verrechnung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effiziente Abwicklung sowie Koordination der Kundenaufträge und -projekte
• Erarbeitung der Umsatzplanung und Forecasts in Zusammenarbeit mit dem Kunden und Koordination mit internen Abteilungen
• Aktualisierung der Stammdaten und Spezifikationen der bestehenden Produkte und Materialien
• Fachliche Unterstützung der Customer Service-Mitarbeitenden
• Teilnahme an interdisziplinären Koordinationssitzungen und Austausch mit Verkauf, Business Development und anderen Bereichen
• Direkter Kundenkontakt und Pflege der Kundenbeziehungen

What You Need to Succeed

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Customer Service
• Erfahrungen im Pharma- und Exportbereich von Vorteil
• Ausgeprägte organisatorische und analytische Fähigkeiten sowie vernetztes Denken
• Selbständige und exakte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend!
• Französischkenntnisse von Vorteil
• Gute Informatikkenntnisse der MS Office-Palette

Your Benefits

• Spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen Umfeld
• Viel Freiraum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung
• Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit sympathischen und motivierten Kollegen
• Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien

Languages

• Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
• Englisch: C1 - Verhandlungssicher
• Französisch: von Vorteil