Customer Service & Operations

About Us

Endlich in einer Firma arbeiten, wo Du eine vernünftige Einlernung, digitale Prozesse, klare Abläufe und Kollegen bekommst, die motiviert sind und gemeinsam etwas aufbauen wollen?

Du suchst keinen langweiligen Bürojob, bei dem jeder Tag gleich aussieht, sondern eine abwechslungsreiche Position mit Verantwortung, Kundenkontakt, Events und echten Entwicklungsmöglichkeiten?

Dann könnte das hier genau das Richtige für Dich sein.

Wir, die SHRS Consulting GmbH, sind Marktführer im Bereich Door2Door Coachings in Deutschland. Mit über 2.000 Kunden helfen wir Verkäufern dabei, ihre Ergebnisse nachhaltig zu verdoppeln oder zu verdreifachen und zeigen, wie ethisch sauberer Vertrieb wirklich funktioniert. Unsere Kundenstimmen sprechen für sich.

Da wir weiter wachsen, suchen wir ab sofort Unterstützung im Bereich Customer Service & Operations in Vollzeit in Berlin.

Wichtig:

Wir suchen keinen klassischen „Kundensupport“, der einfach nur Nachrichten beantwortet.

Wir suchen jemanden, der Verantwortung übernimmt, gerne organisiert, strukturiert arbeitet, mit Menschen umgehen kann und unsere Firma professionell nach außen repräsentiert — auch vor der Kamera, in Kundenvideos, Testimonials oder Interviews.

Du bist bei uns genau richtig, wenn folgendes auf Dich zutrifft:

• Du liebst Struktur, Organisation und klare Abläufe
• Du kannst freundlich und professionell mit Menschen kommunizieren — auch am Telefon oder vor der Kamera
• Du arbeitest Dich gerne in digitale Tools ein
• Du möchtest mit Deiner täglichen Arbeit wirklich etwas mit aufbauen
• Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du möchtest Dich persönlich und beruflich weiterentwickeln
• Du bist kein „Dienst nach Vorschrift“-Mensch, sondern denkst mit

Wir können Dir jetzt ewig lange erzählen, wie toll wir sind — aber das liest Du bei jeder x-beliebigen Jobanzeige.

Hier ein paar Fakten auf den Punkt:

• Strukturierte Einarbeitung mit klaren Prozessen, Checklisten und festen Abläufen
• Sukzessive Gehaltssteigerungen bei guter Leistung
• Deine Kollegen sind motiviert, loyal und gut drauf
• Nach 1,5 Jahren bei uns kannst Du Dir einen Audi A1 oder Audi A1 Sportback aussuchen (wir bezahlen)
• Gesundheitsbenefits nach der Probezeit im Wert von 900€ netto pro Jahr
• Fahrtkostenzuschuss
• Monatlicher steuerfreier Sachbezug nach der Probezeit
• Feste Arbeitszeiten
• Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz
• Sehr abwechslungsreicher Arbeitsalltag
• Kein Tag sieht bei uns gleich aus

Deine Aufgaben

• Kunden telefonisch betreuen und Ansprechpartner für organisatorische Themen sein
• Kunden aktiv kontaktieren und sicherstellen, dass sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen
• Videotestimonials mit Kunden organisieren und teilweise selbst mit vor der Kamera stehen
• Unterstützung bei Live-Events und Seminaren
• Auf Veranstaltungen organisatorische Aufgaben übernehmen und Speaker ankündigen
• Empfehlungsprovisionen und Kundengeschenke koordinieren
• Digitale Tools und interne Systeme pflegen
• Hinter den Kulissen für funktionierende Abläufe sorgen
• Prozesse mitgestalten und verbessern
• Allgemeine organisatorische Tätigkeiten im Backoffice übernehmen

ANFORDERUNGEN

Du bist bei uns richtig, wenn…

• Du ein gepflegtes und professionelles Auftreten hast
• Du eine ruhige, sympathische und sichere Kommunikation besitzt
• Du keine Angst davor hast, zu telefonieren oder vor Menschen zu sprechen
• Du technisch affin bist und Dich schnell in neue Tools einarbeiten kannst (z. B. HubSpot, Monday, Slack)
• Du zuverlässig bist und Verantwortung übernehmen kannst
• Du strukturiert und organisiert arbeitest
• Du mit dem Umgang von Apple Geräten vertraut bist
• Du eine saubere und fehlerfreie Ausdrucksweise in Deutsch besitzt
• Du schnell lernst und mitdenken kannst
• Du eine abgeschlossene Ausbildung hast (egal in welchem Bereich)
• Du langfristig etwas aufbauen möchtest

Erfahre mehr über uns:

www.shrs.de

www.youtube.com/@SHRS-Karriere

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.300,00€ - 3.500,00€ pro Monat

Leistungen

• Firmenhandy
• Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Vor Ort