Customer Success / Chef de projet juridique - Legal Tech - Saas - IA

ENTREPRISE

Nous recrutons pour une LegalTech en forte croissance, qui développe une solution SaaS IA à destination des directions juridiques et des équipes métiers.

Sa mission : simplifier et moderniser la gestion des opérations juridiques grâce à une plateforme intuitive et performante.

L’entreprise s’adresse à des interlocuteurs exigeants (Directeurs Juridiques, General Counsels, équipes compliance) et connaît aujourd’hui une belle dynamique de développement en France.

MISSIONS

Vous intervenez comme un véritable chef de projet auprès de vos clients.

À ce titre, vos responsabilités incluent :

• Piloter l’onboarding de nouveaux clients (cadrage, déploiement, paramétrage de la solution)
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l’outil et assurer leur montée en compétence
• Être l’interlocuteur privilégié de clients à fort enjeu (directions juridiques, C-level)
• Comprendre les problématiques métiers et proposer des solutions adaptées
• Suivre la satisfaction client et assurer un haut niveau d’engagement
• Collaborer étroitement avec les équipes Produit et Commerciales pour faire évoluer l’offre
• Identifier des opportunités de développement au sein des comptes existants

Le poste est à la croisée du conseil, de la gestion de projet et du Customer Success.

PROFIL

Une expérience préalable en Customer Success n’est pas requise : nous recherchons avant tout une double sensibilité juridique et orientée projet / client. L'équipe vous forme au métier !

• Formation supérieure en droit
• Première expérience (stage, alternance ou CDI) en tant que :
  • juriste
  • consultant
  • chef de projet
  • ou customer success
• Intérêt marqué pour les environnements tech / SaaS et les sujets de transformation
• Excellente capacité de communication, avec une aisance pour interagir avec des interlocuteurs exigeants
• Esprit structuré, sens du service et capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle

L'entreprise fait le choix de recruter des Customer Sucess ayant une formation et expertise juridique pour avoir une légéitimité forte auprès des clients.

POURQUOI REJOINDRE L’AVENTURE ?

• Un rôle transverse, au cœur des enjeux clients et produit
• L'entreprise vous forme et vous permet de valoriser vos études en droit tout en mettant un pied dans la tech et de l'IA, secteur d'avenir
• Une montée en compétences rapide sur des sujets à forte valeur ajoutée
• Une exposition directe à des interlocuteurs de haut niveau
• Un environnement dynamique, en forte croissance
• Une excellente opportunité pour évoluer vers des fonctions de Customer Success, de conseil ou de management de projet