Customer Success Consultant (Junior)

About CoPlanner

Die CoPlanner Software & Consulting GmbH ist der Partner für mittelständische Unternehmen, wenn es um zukunftsorientierte Controlling-Lösungen geht. Unser Team und unsere Software liefern die perfekte Kombination aus fundiertem Fach-Know-how und innovativer Technologie. Wir helfen Management und Controlling-Teams, Unternehmenszahlen effizienter zu nutzen, fundierte Entscheidungen schneller zu treffen und den Blick nach vorne zu richten. Gemeinsam schaffen wir die Zukunft des Controllings, ganz nach dem Motto: Work smarter - not harder.

Your Mission

In dieser Schlüsselrolle prägst Du die Standards für unsere langfristige Kundenbetreuung und entwickelst bestehende Best Practices konsequent weiter. Du bist maßgeblich daran beteiligt, unsere Service-Qualität als festen Pfeiler zu festigen.

Your Role

Als zentrale Anlaufstelle schlägst du nach der Projektphase die Brücke zwischen betriebswirtschaftlichem Verständnis und IT-Know-how. Du tauchst tief in kundenspezifische Logiken ein, berätst souverän über alle Branchen hinweg und stellst die optimale Nutzung von Planung und Reporting sicher. Dabei spürst du genau, wo der Schuh drückt: Dein Feedback aus der Praxis fließt direkt in die Optimierung unserer Software und innovativer Planungsmethoden ein.

Das Beste daran? Nach einer fundierten Einarbeitung übernimmst du schrittweise die Verantwortung für den Betrieb von Controlling-Lösungen in unserem Kunden-Portfolio. Du entwickelst dich zum gefragten Experten an der Schnittstelle von Controlling und Datenmanagement.

What You Bring

• Kaufmännische Ausbildung, gerne auch abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium (BWL, Informatik-, Wirtschaftsinformatik), oder Vergleichbares
• Analytisches und vernetztes Denkvermögen
• Soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit
• Kunden- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Erste Kenntnisse im Bereich relationaler / analytischer Datenbanken, insbesondere im Microsoft BI Stack
• Berufserfahrung im Bereich Finanzwesen/Controlling würde uns sehr freuen

What You Can Expect

• Wir haben die 36-Stunden-Woche eingeführt
• Arbeiten im Office oder von zuhause (üblicherweise mit 2-3 Präsenztagen in der Woche)
• Ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit Kunden aus unterschiedlichsten Branchen und abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Visionäre Produkte und Projekte, in die Du Dich voll einbringen kannst
• Feel-Good durch gemeinsame Aktivitäten in und außerhalb der Firma sowie andere Social Benefits

Salary

Das Gehalt richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung und wird im Rahmen eines persönlichen Gesprächs vereinbart. Die Position ist auf Basis einer Wochenarbeitszeit von 36 Stunden vorgesehen. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Information und Consulting.

Das Mindestgehalt für diese Position liegt bei EUR46.000,-- Bruttojahresgehalt (Vollzeit). Bei uns bekommt Du ein faires und marktkonformes Gehalt. Deine Erfahrungen und Qualifikationen können sich in einer entsprechenden Überzahlung widerspiegeln.

Overtime

Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

About the Job

• Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)
• Gehalt: ab 46.000 EUR jährlich
• Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung
• Arbeitsmodell: Hybrid
• Dienstort: Graz
• Berufsfelder: Beratung, Consulting, IT, EDV
• Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

About the Company

• Arbeitgeber: CoPlanner Software & Consulting GmbH
• Mitarbeiterinnenanzahl: 31 - 50 Mitarbeiterinnen
• Standorte: Graz, Wien, Hannover

Detailed Job Information

• Vollzeit (Festanstellung)
• Montag bis Freitag
• 36 Stunden
• 60 % Homeoffice

Service Location

• Graz

Required Knowledge

• Kundenbetreuung
• Produktkenntnisse
• Kommunikationstechniken
• Nutzeranalyse
• Technisches Verständnis
• Betriebswirtschaft
• Problemanalyse

Benefits

• Home Office
• Team-Events
• Aus- und Weiterbildung
• Firmenhandy
• Getränke
• Obst
• Flexible Arbeitszeiten