Mitarbeiter (m/w/d) für Corporate Metaverse Lösungen

About

Du bist technikaffin, liebst den Umgang mit Menschen, kannst sie begeistern und erkennst ihre Bedürfnisse. Du suchst nach einer neuen Herausforderung, die dich fordert und begeistert. Du möchtest deine Fähigkeiten, dein Wissen und deine Stärken einsetzen und Teil eines zukunftsorientierten und kreativen Unternehmens mit viel Team Spirit werden. Du träumst davon, das Metaversum mitzugestalten und die Welt zu verändern.

Wir sind ein führender Anbieter von Lösungen für das Metaversum, welche die Themenfelder Kollaboration, Training und Lernen in Corporate Metaverses revolutionieren. Wir entwickeln und vermarkten Produkte und Dienstleistungen, die Menschen, Objekte und Informationen in virtuellen 3D‑Welten vernetzen und interagieren lassen. Wir nutzen die neuesten Technologien und Innovationen im Bereich KI, XR und virtuelle 3D‑Welten, um immersive und realitätsnahe Erlebnisse für unsere Kunden wie Porsche, Olympus, Bosch, Bundeswehr, Siemens, Fraunhofer, Fresenius, ABP u.v.m., im B2B‑Bereich zu schaffen. Wir sind 50 Menschen – und wachsen stetig.

Responsibilities

• Interessent:innen und Kunden aus dem B2B‑Bereich jeweils passende Produkte demonstrieren und erklären – von Einzelcoaches über Dozent:innen/Professor:innen bis zur C‑Level‑Ebene in Unternehmen.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
• Proaktive Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Seminar‑/Workshopleiter:innen unserer Kunden bei der Umsetzung klassischer Lernkonzepte in virtuelle Formate methodisch‑didaktisch unterstützen und Ausarbeitung von state‑of‑the‑art Lehr‑Lernkonzepten.
• Support und Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden.
• Organisation und Durchführung von virtuellen Kongressen.
• Analyse von Kundenfeedback und Ableitungen von Verbesserungsvorschlägen für unsere Produkte als Teil des Qualitätsmanagement‑Teams.
• Erstellen von Tickets für die Developer‑Abteilung (Features, Prozesse, Bugs).
• Kommunikationsstrukturen, Wissensdatenbanken, Tutorials, Lern‑ und Trainingsvideos oder Anleitungen stetig verbessern und ausbauen.
• Standbetreuung auf mehrtägigen Messen.

Requirements

• Fachlicher Hintergrund und Kenntnisse aus den Bereichen technologiegestützte Bildung, virtuelles Lernen, Neue Medien, digitale Pädagogik oder vergleichbar, beispielsweise durch einen Abschluss in Richtung Medienpsychologie, Mediendidaktik & E‑Learning, Medieninformatik, Erwachsenenbildung oder ähnlich.
• Ein abgeschlossenes Studium und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in kundenorientierter Funktion, idealerweise in der IT‑Branche.
• Hohe IT‑Affinität und unternehmerisches Denken mit einem Gefühl für Chancen, Synergien und Vertriebschancen.
• Du kennst dich in der digitalen Welt aus, verfolgst aufmerksam neue Trends und Entwicklungen und weißt, wie sich unterschiedliche Zielgruppen darin bewegen.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine hohe Eigeninitiative zählen zu deinen Stärken.
• Du hast eine analytische, strukturierte und konzeptionelle Denkweise und du arbeitest ergebnis‑ und kundenorientiert.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben.
• Attraktive Zusatzleistungen und ausgeglichene Work‑Life‑Balance in einem tollen Team.
• Detaillierter Onboarding‑Plan bereits in der Pre‑boarding‑Phase, inkl. Zugang zur TriCAT INFOTHEK.
• Möglichkeit, sofort an den TriCAT‑Vorteilsprogrammen teilzunehmen.
• Arbeit in einer der angesagtesten Regionen im Städteranking Deutschlands.