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Customer Success Internship
hellomateo
On-site Entry Level Yesterday
About the role
Hey! 👋
Ich sehe, du hast die komplette Stellenbeschreibung für das Customer‑Success‑Team bei hellomateo gepostet. Wie kann ich dir dabei am besten weiterhelfen?
Hier ein paar typische Anfragen, bei denen ich dich unterstützen kann:
| Was du vielleicht brauchst | Wie ich dir helfen kann |
|---|---|
| Ein überzeugendes Anschreiben (Deutsch/Englisch) | Ich erstelle ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Stärken und Erfahrungen gezielt auf die genannten Aufgaben und Qualifikationen abstimmt. |
| Optimierung deines Lebenslaufs | Ich gebe dir Tipps, wie du relevante Projekte, Praktika oder Soft‑Skills hervorheben kannst – inklusive Formulierungsvorschlägen. |
| Vorbereitung auf das Interview | Ich stelle dir typische Fragen (People‑Call, Case‑Study, Founder‑Call) zusammen und zeige dir, wie du deine Antworten strukturiert und überzeugend präsentierst. |
| Case‑Study‑Ideen | Ich entwickle ein Konzept, wie du im 45‑Minuten‑Case‑Study‑Teil eine konkrete Customer‑Journey‑Analyse oder Onboarding‑Verbesserung präsentieren könntest. |
| Übersetzung/Umformulierung | Ich übersetze die Stellenanzeige ins Englische oder formuliere sie für ein internationales Publikum um. |
| Allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess | Ich erkläre dir, worauf du bei den einzelnen Schritten (People‑Call, Case‑Study, Founder‑Call) besonders achten solltest. |
Sag mir einfach, woran du gerade arbeitest oder was dir am meisten Kopfzerbrechen bereitet – und ich lege sofort los! 🚀
Requirements
- Du studierst im Bereich BWL, Kommunikation, (Wirtschafts-)Informatik oder einem ähnlichen Feld - oder hast eine vergleichbare Ausbildung.
- Du kommunizierst klar und freundlich - auf Deutsch (C2) und auf Englisch (B2).
- Du hast Spaß daran, mit Menschen zu arbeiten und Probleme zu lösen.
- Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig laufen.
- Du hast ein grundlegendes Verständnis für Software und digitale Produkte.
Responsibilities
- Onboardings begleiten: Du unterstützt unser CS-Team dabei, neue Kund:innen erfolgreich .
- Schulungsunterlagen erstellen: Du hilfst bei der Entwicklung von Tutorials, FAQs und Lernmaterialien für unsere Kund:innen.
- Kundenfeedback auswerten: Du sammelst und strukturierst Feedback aus Gesprächen und Umfragen und bereitest es für das Team auf.
- Customer Journey analysieren: Du unterstützt bei der Auswertung von Nutzerdaten und hilfst, Optimierungspotenziale zu identifizieren.
- Tagesgeschäft supporten: Du bist eine verlässliche Unterstützung im operativen Alltag – schnell, pragmatisch, zuverlässig.
- Schnittstelle sein: Du arbeitest eng mit Sales, Support und Produkt zusammen und bekommst so Einblick in alle relevanten Bereiche.
Benefits
WellhubDeutschland-TicketYearly Company OffsiteWeekly Team BreakfastBi-Weekly LunchRegelmäßige TeameventsCooles Office in Berlin mit Ping Pong & DartsEchte Einblicke in alle Bereiche eines wachsenden SaaS-Startups
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