Customer Success Manager / Account Manager

Customer Success Manager / Account Manager (70%-100%)

Tu veux conquérir la Suisse romande avec nous et contribuer à l’avenir du recouvrement juridique grâce à une solution cloud de nouvelle génération portée par l’intelligence artificielle ?
En tant que Customer Success Manager / Account Manager (70%-100%), tu joues un rôle clé dans le développement de notre activité en Suisse romande. Tu mets à profit ton sens commercial, ton talent de négociation et tes connaissances du recouvrement pour convaincre, accompagner et fidéliser les clients.

Tes missions

• Développer notre présence en Suisse romande et acquérir de nouveaux clients B2B
• Convaincre les départements financiers d’adopter notre solution cloud
• Mener des campagnes de vente ciblées pour générer de nouvelles opportunités et développer ton portefeuille
• Réaliser des démonstrations de notre solution (en ligne et chez les clients) auprès de prospects
• Assurer l’onboarding et la formation des nouveaux clients
• Accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme et contribuer à leur satisfaction sur le long terme
• Recueillir les retours clients, les traiter et/ou les transmettre aux équipes concernées
• Faire remonter les besoins du marché et des clients, et contribuer à leur intégration dans notre pipeline produit

Ton profil

• Tu as terminé une formation commerciale (ou une formation équivalente)
• Tu disposes de bonnes connaissances dans le domaine des poursuites / du recouvrement et ce sujet t’intéresse réellement
• Tu as une affinité avec les solutions digitales et tu apprécies la combinaison entre échanges à distance et physique chez les clients.
• Tu travailles de manière autonome, structurée et orientée résultats
• Tu as un vrai sens de la vente et de la négociation
• Tu es motivé(e), engagé(e) et animé(e) par la réussite
• Tu aimes le contact client, tu es extraverti(e) et communicatif(-ve)
• Tu es bilingue, Français courant et allemand très bon niveau
• Tu es domicilié(e) en Suisse - condition indispensable (candidatures de personnes résidant à l’étranger non retenues)

Notre offre

• Un rôle varié et stimulant, avec un fort impact sur notre développement en Suisse romande
• Horaires de travail flexibles et possibilité de home office
• Une activité passionnante au sein d’une petite équipe engagée
• Un environnement dynamique, valorisant et entrepreneurial
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