Customer Success Manager en alternance

About

En tant que Customer Success Manager en alternance, tu soutiendras notre équipe Customer Success pour garantir la meilleure expérience possible à nos clients. Tu participeras à la gestion de la relation client, au suivi des campagnes et contribueras à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Cette alternance est une opportunité de développer tes compétences en service client, publicité digitale et gestion de projet au sein d’une entreprise dynamique en forte croissance.

Quel sera ton impact ?

Responsibilities

En tant que Customer Success Manager tes responsabilités seront les suivantes:

• Assister les Customer Success Managers dans le suivi quotidien des comptes clients.
• Participer à l’onboarding des nouveaux clients sur la plateforme Displayce.
• Suivre la livraison et la performance des campagnes avec une approche centrée client.
• Contribuer à la production de reportings réguliers et à l’analyse des performances.
• Participer aux réunions et échanges clients pour assurer une communication fluide.
• Collaborer étroitement avec les équipes AdOps, Sales et Product pour répondre aux besoins des clients.
• Contribuer à l’identification des opportunités de croissance chez les clients.