Customer Success Manager - Grands Comptes - CDI, Paris

Ta mission ?

Véritable chef de projet et consultant, tu accompagnes une dizaine de clients grands comptes au quotidien, depuis le design des dispositifs d’animation, la mise en oeuvre de la plate-forme, le déploiement opérationnel, et le suivi du compte au quotidien. Ta mission : aider des directeurs commerciaux à faire grandir des organisations commerciales plus agiles, plus efficaces et plus heureuses.

Tes responsabilités ?

Tu bénéficieras d’une formation détaillée tant sur nos méthodologie que sur la plate-forme elle-même.

Chez Incenteev, on conçoit une plateforme Saas qui rend les managers meilleurs, et les équipes plus agiles. Notre terrain de jeu : l’apprentissage managérial, la performance collective, et le feedback temps réel.

Notre concept ? Incenteev est l’App Mobile du Manager Coach

Nos valeurs ? Fun, simple, mobile et humain

Nos références ? Nous accompagnons des entreprises qui mènent des transformations importantes dans tous les secteurs : Nespresso, Henkel, Procter & Gamble, Orange, Sage, Ricoh, Revlon, Areas, Air Liquide, Gan, Société Générale, La Poste, LG , Samsung, Gazprom, Volkswagen, Seat, la SNCF.

Tu seras rapidement en mesure de : • Animer des ateliers de Design Thinking pour comprendre la stratégie commerciale du client et construire des dispositifs d’animation innovants qui engagent tous les niveaux hierarchiques. • Mettre en œuvre les projets via l’implémentation technique directement sur la plateforme. • Mener les points opérationnels mensuels, et les revues trimestrielles business pour garantir le ROI de chaque projet • Développer une relation privilégiée avec nos interlocuteurs DG, Directeurs Commerciaux, Directeurs Marketing • Evaluer la satisfaction client et être force de proposition pour des améliorations de la plateforme, de nos process et de nos méthodologie. • Participer activement à la définition de la stratégie de croissance

Rémunération entre 38 et 50K bruts annuels selon expérience