Customer Success Manager im SaaS-Umfeld m/w/d

Das erwartet Dich bei uns: • Du übernimmst die Planung und Durchführung der Einführung unserer SaaS-Lösungen beim Kunden inkl. Schulung und Aktivierung relevanter Funktionen • Du baust starke, nachhaltige Kundenbeziehungen auf und bist zentrale Ansprechperson rund um unser Produkt • Identifikation von Use Cases und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur optimalen Nutzung gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben • Du identifizierst außerdem Potenziale für Upselling und Erweiterungen und bringst diese strukturiert in die Kundenbeziehung ein • Eine enge Zusammenarbeit mit dem Bereich Aftersales und unserem Produktteam runden deinen Arbeitsalltag ab Diese Stelle kann am Standort Breidenbach, Wolfertschwenden und Remote besetzt werden! Das erwarten wir von Dir: • Du bringst ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen mit oder hast eine vergleichbare Ausbildung • Du hast Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Projektmanagement - idealerweise im SaaS- oder Industrie 4.0 - Umfeld • Ausgeprägte Kommunikations‑ und Beratungskompetenz sowie Freude am Umgang mit Kund:innen und an gemeinsamer Lösungsfindung gehören zu deinem Kompetenzbereich • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich • Du bringst eine flexible Reisebereitschaft mit

Das kannst Du von Weber erwarten: • Arbeit mit innovativen, cloudbasierten digitalen Produkten in der Lebensmittelproduktion • Moderne Arbeitsmittel & flexible Arbeitszeiten • Attraktive Zusatzleistungen und ein langfristig sicherer Arbeitsplatz • Gestaltungsfreiraum in einem wachsenden digitalen Geschäftsbereich innerhalb eines technologisch führenden Unternehmens • Ein Umfeld, das „Expect More' nicht nur verspricht, sondern lebt

Benefits

Freiwillige Sonderleistungen • Freiwillige Prämienzahlung • Weihnachts- und Urlaubsgeld • Vermögenswirksame Leistungen • Möglichkeit der Entgeltumwandlung in Kooperation mit „JobRad' • Zuschuss betriebliche Altersvorsorge • Entgeltumwandlung in Form eines Zeitwertkontos

Entwicklungs möglichkeiten • Zugang zu LinkedIn Learning • Individuelle Weiterentwicklungsmaßnahmen • Englisch Kurse und Babbel-Zugang

Verpflegung • Zuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine • Snack- und Getränkeautomaten vor Ort • Wasserspender

Gesundheits management • Gesundheitstage • Ernährungsberatung • Rauchentwöhnung • Bio-Impedanz-Messung • Schmerztherapie

Work-Life-Balance • Gleitzeit in Bereichen ohne Schichtsystem • Homeoffice • 38 -Stunden-Woche • 30 Tage Urlaub • Freizeitausgleich von Überstunden

Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen • Höhenverstellbare Tische • Neuste Arbeitsmittel • Telefonzellen als Rückzugsmöglichkeit

Die Mitarbeiter-App Flurfunk • Alle Infos immer auf dem Smartphone parat • Einfache Kommunikation mit allen Mitarbeitenden • Die neusten Neuigkeiten immer sofort abrufbar

Firmenevents • Sommerfeste • Weihnachtsfeiern • After-Work-Partys • Wir finden eigentlich immer einen Grund es uns gut gehen zu lassen