Customer Success Manager (m/w/d)-Homeoffice

About

Du begleitest unsere Enterprise-Kunden in hoch regulierten Branchen vom Onboarding über den Rollout bis zum Renewal und sorgst dafür, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Lösungen ziehen.

Dein Fokus liegt auf der strategischen Betreuung unserer Enterprise-Kunden, der Moderation von Quarterly Business Reviews sowie dem aktiven Renewal- und Expansion-Management.

Requirements

• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success Management, Key Account oder Consulting
• Nachweisliche Erfolge bei Renewal- und Expansion-Management
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung mit CRM-Systemen (HubSpot, Salesforce)
• Kenntnisse in Change Management und Adoption-Methoden
• Bereitschaft zu Reisetätigkeit im DACH-Raum, gelegentlich Europa
• Weitere Sprachen (z. B. Französisch) von Vorteil

Benefits

• Flexibles Arbeiten: Arbeite hybrid – im Büro oder im Homeoffice – und passe deine Arbeitszeiten flexibel an deine Lebenssituation an
• Lernen und Wachsen: Nutze die Chance, praktische Erfahrungen in spannenden Projekten zu sammeln und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln
• Teamspirit: Freue dich auf regelmäßige Team-Events, Afterworks und Networking-Möglichkeiten, um Teil unserer lebendigen Unternehmenskultur zu werden