Customer Success Manager

Einleitung

Pixelwerker betreibt bewährte Produkt- und Online-Preisvergleichsportale. Pixelwerker hilft Kunden, die besten Produkte zum besten Preis zu finden – und das in Kooperation mit etablierten Verlagen.

Aktuell suchen wir einen erfahrenen Google Ads Manager und einen Customer Success Manager.

Ihre Aufgaben

• Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Sales-Zyklus – von der Akquise, über das Onboarding bis hin zur Kommunikation zu jeglichen Anliegen
• Du dokumentierst die kontaktierten Leads übersichtlich in unserem CRM System
• Cross- und Upselling
• Erstellung von Rechnungen
• Reportings für Händler und die Geschäftsleitung
• Du begleitest unsere Kunden aus dem chinesischen Markt durch den gesamten Sales-Zyklus – von der Akquise, über das Onboarding bis hin zur Kommunikation zu jeglichen Anliegen

Deine Rolle bei Pixelwerker

Wir bauen unseren Customer Success Bereich aktuell auf, um unseren Kunden die besten Ergebnisse zu liefern. Du wirst aktiv beim Aufbau des Bereichs mitwirken und durch Deine Expertise, offene Art und Kommunikationsstärke unsere Kunden erfolgreich im gesamten Prozess begleiten.

Anforderungen

• Sehr gute Kentnisse in Chinesisch (zwingend erforderlich)
• Berufserfahrung im aktiven Vertrieb und Lust auf Online-Marketing
• Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbstbewusstes und sicheres Auftreten
• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

• Remote Work & flexible Arbeitszeitmodelle
• Workation
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eigene Projekte
• Unterstützung bei Umzug

Weitere Informationen

Bei Pixelwerker arbeiten wir auf Augenhöhe: In einem sich schnell verändernden Arbeitsumfeld zählen Dein Know-How und Dein Engagement. Zudem erwarten Dich ein starker Zusammenhalt und ein stetiger Austausch im Team. Unsere Projekte werden sehr agil umgesetzt, wir optimieren unsere Prozesse stetig weiter und setzen dabei auf eigene Ideen und Vorschläge.

Du kannst bei uns eigene Ideen verwirklichen und aktiv bei der Gestaltung von Prozessen mitwirken, da wir für eine agile Arbeitsweise stehen und gemeinsam im Team neue Ideen entwickeln. Durch den Umgang mit innovativen Technologien entwickeln wir uns stetig weiter.

Zu unseren Benefits zählen neben den flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice auch bereichsspezifische Events, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie steuerfreie Sachbezüge, Rad Leasing oder eine Fahrkarte.